full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 62

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

19 Haziran 2020 tarihine sipariş vermiş olduğumuz 3 adet 256 GB Extreme marka hafıza kartları çalışmıyor. Telefonda kart bozuk diye hata veriyor. Ekstradan yine Vova'dan almış olduğumuz 32 GB kamere marka hafıza kartı da yine aynı şekilde bozuk çıktı.  Uygulamada para iadesi için olan kısmı tıklayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gönderilen tohumların hiçbiri çıkmıyor ve tohum yerine telefon kılıfı gönderilmiş ona ve diğer tohumlara gümrük vergisi ödemek zorun kaldık. Siparişlerimizin diğer kısmı da gelmedi. Hiçbir şekilde şirketle iletişim kurulamıyor. Mail ve telefon adresleri yok. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım ayında alışveriş merkezi olan Vova dan kendime bir adet 2tb USB siparişi verdim. Ama hala gelecek aradan yaklaşık zaman olarak sekiz ay geçti ben mağdur olarak firmanın yetkili kişisine sesleniyorum. Benim sorunumun en kısa zamanda çözüme kavuşmasını gerekenin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Haziran 2018 de almış olduğum 40 TL tutarındaki 2 adet ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Paranın karttan çekilmesine rağmen. Konuyla ilgili bilgilendirmede yapılmadı maalesef ürün elumizde yok paranızı iade edelim gibi. Hala saga sola reklam veriyorlar utanmadanDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çiçeklik aldım ürünüm hala İzmir aktarma yazıyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk mağdur oluyoruz bu şekilde kargoyu arıyorum açan yok nasıl iade yapıp ödememi alacağım şimdi ben yardımcı olursanız sevinirim. Dikkate alınız lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maske satın aldım ürünün parasını ödedim fakat ürün elime gelmedi defalardır mail atıyorum maile de cevap vermiyorlar internet sitelerinde kesinlikle ulaşabileceğiniz bir telefon numarası bulunmuyor buraya baktığımda bir çok kişinin aynı dertten muzdarip olduğunu gördüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir sipariş ettiğim ürünü satın alma işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Kredi kart bilgilerini giriyorum işlem bekliyor diyor daha sonra kredi kart fotoğrafı istiyor. Fotoğrafı da çekip gönderiyorum fakat sonuç yok. Aynı işlemi onlarca kez tekrarladım ama olmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.04.2020 tarihinde çekilişe katıldım ama kazanamadım çekilişte kazanamayanlar tam para iadesi kartına yollanır yazıyordu ama hiçbir para gelmedi.! Milleti yanıltmayın geri dönüş yapılmazsa, benimle iletişime geçilmezse artık Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğim.!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Fiyatlandırma tam bir aldatma, kendisi satış yapıyormuş gibi gösterip Aliexpress ten sipariş veriyor. Biz salağız bilmiyoruz ya... Kargo bedavaymış bi de, ürün Çin'den geliyor vergisi en az 12,5. Yani 4 liralık ürün aldın 16-17 lira ödersiniz. Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki adet telefon siparişi verdim ikisi de aynı marka olduğu için aynı gün ve aynı saatte iptal ettim para iadesi yapıldı diye sayfamda yazdı ikinci telefon siparişim 15 sonra geldi postacıdan teslim aldın paketi açtım içinden rozet cıktı resimlerimi çektim bütün delilleri gönderdim para iadesini kab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Vova'dan gelen mesaja bir anlam veremedim bu nasıl bir yardımcı olmaktır, beni anladığınızı zannetmiyorum çünkü bana hem gömlek gönderildi hem de para iadesi yapacaklar sonra onlar benim peşime düşerler kendileri bilirler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vova'dan parfüm aldım ürün elime ulaşmadı teslim edildi yazıyor para iadesi talebi kabul etmiyor. 106 lira param gitti yetkililer ya bu şikayeti görüp iade ederler paramı ya da Tüketici Hakları'na giderim uğraşırım bu işle teslim edildiğine dair belgeleri var mı acaba oraya teslim edildi yazıyorlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme

0403f6a425d30704//0406ce3cb3e47f89//0417dbd0326ece8b sipariş numaralı ürünlerim hala teslim edilmedi teslim tarihleri 08/09/ve 11 Ağustos ancak hala nakil halinde yazıyor. Cevap lütfen müşteri hizmetleri canlı destek 7/24 diye bir yer var ancak ne hikmetse girilmiyor bu yüzden daha da sipariş vermiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vova'dan online sipariş verdim gönderilen ürünler hepsi yanlış gelmiş paramın geri iade edilmesini istiyorum. Bana gönderilen ürünlerin hiç biri sipariş verdiklerimle uygun değil. Orijinal olmayan ürünleri orijinal diye satıyorlar. Milleti yanıltıyorlar böyle şey olur mu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vova Hakkında

Vova; milyonlarca ürünü tek bir çatı altında satışa sunan bir e-ticaret platformudur. Yüksek kalite standartlarına sahip ürünlere uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan Vova’da ihtiyacınıza uygun pek çok ürünü bulabilirsiniz. Dünya çapındaki en güvenilir şirketlerden tedarik edilen ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunan Vova, en trend ve en çok aranan ürünleri ürün portföyünde toplamaktadır. Siz de farklı kategorilerden aradığınız pek çok ürüne Vova ile sahip olabilirsiniz. Dünya geneline ücretsiz kargo imkanıyla ürün satışı gerçekleştiren Vova’nın merkezi Londra’da bulunmaktadır. Türkiye’de bulamadığınız pek çok ürünü vova.com’da kolayca bulabilirsiniz. Ayrıca bir ürüne daha uygun fiyatlarla sahip olmak için de Vova’nın geniş ürün yelpazesini inceleyebilirsiniz. Eğer daha önce vova.com üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadıysanız siteyle ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan Vova yorumlarını da inceleyebilirsiniz.

Vova.com’da Bulabileceğiniz Ürünler

Yüksek kaliteye sahip çok sayıda ürünü dünya çapındaki pek çok müşterisiyle buluşturan Vova.com’un geniş bir kategori ağacı bulunmaktadır. Vova alışveriş platformunda yer alan kategorilerden bazıları; Sağlık ve Güzellik, Kadın Giyim, Ev & Bahçe, Ayakkabı, Çantalar, Saatler & Aksesuarlar, Cep Telefonu ve Aksesuarları, Elektronik, Erkek Giyim, Bebek Eşyaları, Otomobil ve Motosiklet, Spor ve Dış Mekan kategorileridir. İhtiyacınız olan pek çok ürünü bulabileceğiniz vova.com’da hem kendinizin hem yaşam alanlarınızın hem de aracınızın gereksinimi olan pek çok farklı ürünü bulabileceksiniz. İster web sitesi isterseniz de mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapabilmenize imkan tanıyan Vova, dünyanın her yerine ücretsiz kargo imkanı sunmaktadır. Ayrıca sitede günlük kısa süreli indirimler ve özel teklifler de gerçekleştirilmektedir. En sevilen ürün ve markaların ürünlerine büyük indirimlerle sahip olmak için siz de vova.com’u tercih edebilirsiniz. Kampanya, indirim ve ürünlere özgü fırsatlardan haberdar olmak için ürünleri talep listenize kaydedebilirsiniz. Talep listenizdeki özellikler sayesinde gelecek promosyonlardan küçük hatırlatmalarla haberdar olabilirsiniz. Böylece favori ürünlerinizdeki geri sayım kısa süreli indirimlerin başlangıcında ve sonunda sizi haberdar eder ve siz de beğendiğiniz ürünlere indirimlerle sahip olabilirsiniz.

Vova İletişim Kanalları Nelerdir?

Tüm cihazlarla senkronize olan Vova.com’dan siz de alışverişinizi kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Üstelik memnun kalmadığınız ya da beğenmediğiniz ürünleri iade edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz. Vova alışveriş süreçleri, iptal ve iadeler, kargo süreleri gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz Vova.com iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Vova iletişim kanalları arasında; Vova sosyal medya kanalları üzerinden iletişim kurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Vova şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Vova Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vova iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    Vova.com telefon görüşmesi desteği şu anda mevcut değildir. Vova iletişimi için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

  • Vova kargo teslimat süresi kaç gün? right-arrow

    Vova ürün teslimatlarının çoğu 30 gün içinde tamamlanır, ancak teslimat süresi varış noktasına ve ülkeye göre değişir. Bu yüzden sipariş vermeden önce sadece "Ürün Bilgileri" sayfasında tahmini bir teslimat süresi belirlenmektedir.

  • Nasıl geri ödeme talep edebilirim? right-arrow

    Herhangi bir nedenle geri ödeme isteğinde bulunmak istiyorsanız, şu verilen talimatları uygulayın: Hesabınıza giriş yapın. "Siparişlerim"i tıklayın. Geri ödenmesini istediğiniz öğeyi seçin. "Geri Ödeme İste" düğmesini tıklayın. (İade başvurusunun tamamen işlenmesi 1 ila 2 iş günü sürmektedir.)

  • Geri ödeme ücreti ne zaman yapılır? right-arrow

    Geri ödeme 18 gün içinde banka hesabınıza yatırılmaktadır.

  • Vova ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Vova hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.