Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bahadır sonuçtan memnun
Çözüldü

Sıfır Kilometre T-Roc Aracım Arıza Verdi Yedek Parça Bekliyor

profile
02 Ağustos 2025 22:32
848

Volkswagen'den, Vosmer'den satın aldığım T-Roc aracım 60 km hızda arıza verdi ve ekran arızası nedeniyle hareket edemez hale geldi. Aracımı kapalı garaja koyduktan sonra çalışmadı ve çekici ile servise götürmek zorunda kaldım. Şu an yaklaşık 15 gündür serviste bekliyor ve Türkiye'de bulunmadığı için parça Almanya'dan sipariş edildi. Bu süreçte servis veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece sürecin devam ettiği bildirildi. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, servisteki görevliler 60 km'de olan aracı showroom'dan alıp evime, garajıma götürdüğüm için değişim kapsamına alınamayacağını ifade ettiler. Bu durum beni çok mağdur etti. Vosmer'den almış olduğum 0 km aracı eve götürdüğünüzde bir daha çalıştırmak istediğinizde çalışmıyor. Sonuçta Almanya'da bu parça üretilecek cevabını alıyorum. Bu aracın yedek parçası yoksa neden hala satılmaya devam ediliyor? Bir araç fabrikadan bir günde, dakikalar içerisinde çıkarken aracı ekranı neden üretim bandından çıkmıyor? Siz olsanız Volkswagen'e tekrar güvenir misiniz?

Volkswagen markasından tamamen pişman oldum ve kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu firmadan uzak durmasını istiyorum. Tüm bu yaşadıklarım sonrası aracımın acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 16:37 (Şikayetten 3 gün sonra)
Bahadır
Bahadır
07 Ağustos 2025 07:23

Personellerle ilgili bir kötü yaklaşım zaten yoktu. Oldukça ilgilenildi. Çözüm üretildi ancak kendi imkanları dahilinde... Markasal bakımdan ise markaya güvenim tamamen sarsıldı çünkü bir süreç bir yol katederek bu seviyeye araç gelmedi Bayiden 0 km gelen bir araç ile bu sorunu yaşadık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Eylül 2025 12:55
718
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Aracıma Zarar Verildi, Sorumluluk Kabul Edilmedi!

profile
15 Temmuz 2025 13:26
1.677
Yetkili Serviste Aracıma Zarar Verildi, Sorumluluk Kabul Edilmedi!
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı

profile
20 Ağustos 2024 22:14
1.651
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı

Doğuş Oto Ayıplı Ürün, Hakkımı Helal Etmiyorum

profile
27 Mart 2024 15:59
2.250
Benzer Şikayet Yaz