to read complaints and reviews, or file yours.HS212C Blender Hazne Kapağı Parça İçin Uzun Bekleme Ve Stok Yokluğu
Vosco hs212c model blenderi yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünün hazne kapağı için 26 Mart’tan beri distribütörün WhatsApp hatları üzerinden yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Ancak her seferinde stok olmadığı, fabrikaya sorulduğu ve yine olmadığı şeklinde yanıt alıyorum. Bu kadar temel bir parçanın bu kadar uzun süre tedarik edilememesini, üretilmemesini ve stoklarda tutulmamasını kabul edemiyorum.
Blenderlar ucuz ürünler değil ve ben sadece hazne kapağını yedek parça olarak satın almak istiyorum. Ürünü Kırşehir Merkez’de kullanıyorum ve şu ana kadar firmayla resmi bir kayıt açılmadı, müşteri hizmetlerine de farklı bir kanaldan ulaşmadım. Buna rağmen distribütörler üzerinden net ve çözüme yönelik bir dönüş alamadım.
Vosco’nun, hs212c model blender için hazne kapağını yedek parça olarak tedarik edip makul bir bedel karşılığında bana satmasını ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Düzeltme: Vosco yetkili merkezi konuya müdahil oldu ve süreci çözmek için iletişime geçti. Stok ve tedarik takibiyle yakından ilgileneceklerini söylediler, tekrar benimle iletişime geçeceklerini aktardılar. Distribütörlerle yaşadığım çözüm odaklı olmayan görüşmelerin aksine yetkili merkeze teşekkürlerimi iletiyorum parça ulaştığında tekrar bir düzeltme aktaracağım.
