to read complaints and reviews, or file yours. 
Thermomix pişmanlığı. Sipariş verdim bekliyorum, kargo taşımada zarar görmüş diye teslim edilmedi. Firma ne bir mesaj attı ne de dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini arıyorum resmen başlarından savıyorlar. Bu kadar acemi kurumsallıktan uzak bir firma. Aldığımız ürün de az değil 100k civarında.
Thermomix sayfasında taksitli thermomix alımı yaptım ancak beni yönlendiren satış danışmanı yanlış yönlendirdiği için 9 takside bastım ve 59 bin olan makine vade farkıyla 71 bine denk geldi. 6 taksit seçeneğinden sonrasına vade farkı oluyormuş satış danışmanı bu konuda uyarmadı. Thermomix müşteri hi...
Thermomix aldım, sayfasından danışman yardımı ile fakat hediye bıçak setim gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, şikayetimi ilettiğimde, 'tespit edilemeyebilir' deniliyor. Kameralardan iade etmek istiyorum. Vaat edilen ürün gelmediği için iade süreçleri de yokmuş. Böyle kurumsal bir firmanın...
11 Mayıs 2023 tarihinde Bosch ev aletlerinin kendi internet sitesinden seri 6 9 kg çamaşır kurutma makinesi aldık. Ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli olarak ilgileneceğiz deyip geçiştirildik. Bizi haftada bir arayıp dalga geçer gibi ürün geldi mi diye sorulup ilgile...
Verdiğim sipariş 3 parça halinde gönderildi. 1. Paket geldi. 2. Paket kargo adreste olmadığınız için iade etti ve iade işlemi başladı ( halbuki evde hep birileri vardı. Kargo şirketi ise adres yetersiz diye iade ettik dedi. Adresi teyit ettirdiğim adres tamdı ve bir gün önce 1. Paket bu adrese gelmi...
İnternetten verdiğim siparişte eksik ürün gönderimi yapılmış. Ertesi gün ilgili numarayı aradığımda, depo bölümüyle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi. Birkaç gün sonra 'sorununuz çözümlenmiştir' maili geldi. Ben eksik gönderimi yapılan ürün kargo yapılacak diye beklerken, telefonla tekrar ar...
Yorumlar