Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Cihazım Onarımdan Hasarlı Ve Ücretli Olarak Döndü

Garanti Kapsamındaki Cihazım Onarımdan Hasarlı Ve Ücretli Olarak Döndü
Garanti Kapsamındaki Cihazım Onarımdan Hasarlı Ve Ücretli Olarak Döndü
Garanti Kapsamındaki Cihazım Onarımdan Hasarlı Ve Ücretli Olarak Döndü
Garanti Kapsamındaki Cihazım Onarımdan Hasarlı Ve Ücretli Olarak Döndü
+1
Emrah
09 Kasım 00:43
98
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilisi Oğuzhan Bey ve Ela Hanım’ a çok teşekkürlerimi sunarım, yakından ilgilenerek mağduriyetimi giderdiler.”

Vorcom ultrapad cihazımı, henüz bir yıl dolmadan şarj olmama ve sürekli reset atma sorunları nedeniyle Eylül 2025’te garanti kapsamında İstanbul Merkez servisine gönderdim. Cihazı her kullandığımda bu sorunlar tekrar ediyordu ve kendi imkanlarımla fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen bir çözüm bulamadım.

Servis sürecinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sadece kullanıcı hatası olduğu söylenerek 755 TL onarım ve 165 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda 920 TL talep edildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Cihazım onarım sonrası tarafıma gönderildiğinde, üç köşesinde ezik ve ortadan bükülmüş şekilde teslim aldım. Cihazım her zaman orijinal kılıfında, ekstra çantalı kılıf ve dışı patpatlı poşetle korunarak gönderilmişti, bu nedenle transfer sırasında böyle bir hasarın oluşması mümkün değil. Üstelik cihazımda daha önce en ufak bir çizik dahi yoktu.

Tüm bu yaşananlar karşısında, mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 12:07 (Şikayetten 1 gün sonra)
Emrah
10 Kasım 15:40

Sipariş sayfamı ekledim.

Emrah
27 Kasım 22:36

Firma yetkilisi Oğuzhan Bey ve Ela Hanım’ a çok teşekkürlerimi sunarım, yakından ilgilenerek mağduriyetimi giderdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vorcom Ekran Sorunu Sürekli Tekrarlıyor!

Mustafa
09 Ağustos 02:47
1.102
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vorcom Ultrapad Tabletin Şarjı Hızla Azalıyor Ve Sürekli Kapanıyor

Murat
29 Haziran 18:54
899

Tablet Tamiri Sürecinde Bilgi Alamıyoruz, Mağduruz

Hatice
13 Eylül 22:36
724
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vorcom Quartz Pro Şarj Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Murat
14 Nisan 10:21
1.630
Vorcom Quartz Pro Şarj Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Tablet Sorunu

Erdem
16 Aralık 2024 14:35
2.018
Benzer Şikayet Yaz