Vonabutik_1 Paketini Açtığımda Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım

1 Ekim’de WhatsApp üzerinden Mayalp Tekstil Vona Boutique’den iki adet ceket siparişi verdim. Toplamda 900 TL ödeme yaptım ve 130 TL de kargo ücretini ayrıca ben karşıladım. Siparişim 4 Ekim’de kargoya verildi ve 6 Ekim’de teslim aldım.

Paketini açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. “İhracat fazlası, 0 ürün” olarak satılan ceketin iç astarında kocaman bir yırtık vardı, kollarında lekeler bulunuyordu ve üründen kötü bir koku geliyordu. Ceketin kullanılmış ve bir başkasının eski ürünü olduğu çok belliydi.

Ürünü teslim alır almaz, 6 Ekim’de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak iade talebinde bulundum. Defalarca yazmama rağmen karşılık alamadım. Bir gün sonra, sipariş ettiğim ancak gönderilmeyen diğer ürünü iade ettiler fakat kullanılmış ceketi kesinlikle geri almayacaklarını, istersem başka bir ürün seçebileceğimi söylediler. Güvenmediğim için bu teklifi kabul etmedim.

Benim beklentim, bana gönderdikleri kullanılmış ceketi iade edip ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Bu şekilde insanları yanıltmaya devam etmeleri kabul edilemez. Hala bu şekilde satış yapmaya devam ediyorlar ve mağduriyetim giderilmedi.

Mağaza adresi: Mayalp Tekstil, Mahmudiye Mah. Bahçeler Cad. Cevdet Temizkan Apt Sitesi No:** Mersin
Vona Boutique WhatsApp: 0506 030 11**