Taahhüt Süresini Aşan Sipariş Ve İletişimsizlik

Vomenti adlı internet sitesinden 13 Ağustos 2026 tarihinde toka ürünleri içeren #12482 numaralı siparişi verdim. Site üzerinde ürünlerin 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 6. gün olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor.

Firmanın internet sitesinde ve sipariş ekranımda belirtilen taahhüt süresinin aşılmasına rağmen siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmayla iletişime geçmek için site üzerinde yer alan kanalları denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum ve gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının gecikme yaşanmadan iade edilmesini talep ediyorum.