to read complaints and reviews, or file yours. 
Vomenti Toka isimli markanın kendi sitesinden 23 Aralık tarihinde #7761 numaralı siparişimle bir toka satın aldım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Bu tokayı yılbaşında vereceğim hediyelerin yanında hediye olarak düşünmüştüm ancak siparişimin kargoya verilmesi 6 gün sürdü ve toplamda 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargo sürecinde görünüyor.
Küçük bir tokayı dahi 12 günde alıcıya ulaştıramayan, kargo sürecini bu kadar uzatan ve müşterisini süreç hakkında doğru bilgilendirmeyen bir markadan bu derece umursamaz bir yaklaşım beklemiyordum. Süreçle ilgili Instagram üzerinden mesaj atarak bilgi almaya çalıştım fakat yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Kargo ve teslimat sürecimin acilen netleştirilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gwomme isimli Instagram sayfasından 28 Aralık tarihinde EFT ile bir adet yüzük siparişi verdim ve 1.382 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi tarafıma iletildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; elimde ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen ortada ne ürün ne de ne...
Instagram sayfasından görerek İnternet üzerinden sipariş verdim 16 kasımda bugün 2 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve hala gümrükte olduğu belirtiliyor ürünü hala teslim alamadım. İnternet sitesinde 9-13 gün yazıyor kargo süresi olarak. Ürünü sormak için yazıyorum asla bir şey yap...
10 Ocak'ta vermiş olduğum 3206 numaralı siparişim hakkında haftalar geçmesine rağmen kargo ile ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte, markanın web sitesinde yer alan iletişim numarasına ve bilgi e-posta adresine gönderdiğim e-postalara çok geç ve profesyonellikten uzak yanıtlar alı...
mussoseason.com üzerinden 8 Aralık tarihinde hediye olarak aldığım ürün için E*** K******* F**** adına 5588 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Müşteri iletişimi son derece zayıf...
Yorumlar