Volvo XC40 Benzin Depo Kapağı Arızası

2024 Mayıs ayında 0 km olarak Volvo Diyarbakır Akcan Otomotiv'den aldığım aracımın benzin depo kapağında kendiliğinden meydana gelen sallantı için Volvo Ak-Can Diyarbakır servisine gittim. Herhangi bir şekilde zorlanmaya veya dışarıdan müdahaleye maruz kalmadan kendiliğinden meydana gelen bu sallantı için servis yetkilisi bunun direkt olarak ancak bir kullanıcı hatasına bağlı olduğunu belirtti. Garantiye başvursak bile yüzde yüz red gelir diyerek direkt olarak tarafımızı suçladı ve bir kağıda telefon numaramı yazarak "garanti başvurusunu biz yapacağız" denilerek herhangi bir belge evrak tarafıma verilmeden herhangi bir imza alınmadan servisten gönderildim. Volvo genel merkezini arayıp yaşadığım mağduriyeti anlattıktan sonra tekrar Volvo Diyarbakır servisinden arandım ve "bizi şikayet etmişsiniz tekrar servise gelin imzalarınız eksik dosyanızı oluşturacağız" dendi. Bu durumdan anladığımız Volvo Diyarbakır servisi henüz 2 ay önce satışını yaptığı aracın garanti kapsamında olması gereken bir arızasını müşteriyi ciddiye almayarak belki de hiç garanti kaydı bile oluşturmadan başından savmış olduğu gerçeğiydi. Satış sonrası hizmet kalitesine güvenerek tercih ettiğim ve yüksek meblağlar ödeyerek satın aldığım Volvo markasından böyle bir muameleye maruz kalmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.