to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mayıs ayında 0 km olarak Volvo Diyarbakır Akcan Otomotiv'den aldığım aracımın benzin depo kapağında kendiliğinden meydana gelen sallantı için Volvo Ak-Can Diyarbakır servisine gittim. Herhangi bir şekilde zorlanmaya veya dışarıdan müdahaleye maruz kalmadan kendiliğinden meydana gelen bu sallantı için servis yetkilisi bunun direkt olarak ancak bir kullanıcı hatasına bağlı olduğunu belirtti. Garantiye başvursak bile yüzde yüz red gelir diyerek direkt olarak tarafımızı suçladı ve bir kağıda telefon numaramı yazarak "garanti başvurusunu biz yapacağız" denilerek herhangi bir belge evrak tarafıma verilmeden herhangi bir imza alınmadan servisten gönderildim. Volvo genel merkezini arayıp yaşadığım mağduriyeti anlattıktan sonra tekrar Volvo Diyarbakır servisinden arandım ve "bizi şikayet etmişsiniz tekrar servise gelin imzalarınız eksik dosyanızı oluşturacağız" dendi. Bu durumdan anladığımız Volvo Diyarbakır servisi henüz 2 ay önce satışını yaptığı aracın garanti kapsamında olması gereken bir arızasını müşteriyi ciddiye almayarak belki de hiç garanti kaydı bile oluşturmadan başından savmış olduğu gerçeğiydi. Satış sonrası hizmet kalitesine güvenerek tercih ettiğim ve yüksek meblağlar ödeyerek satın aldığım Volvo markasından böyle bir muameleye maruz kalmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Talep etmediğim halde dışarıdan bir firmadan 'motor temizliği' ve rot-balans yapılmış. Diyarbakır Akcan Volvo yetkili servisi bana sormadan, onay alma ihtiyacı dahil duymadan aracıma Ziebart diye bir firmaya dışarıdan motor temizliği yapmış ve rot balans ayarına ihtiyaç duyulacak bir işlem olmadığı ...
19.04.2024 tarihinde Volvo V40 2017 model satın almış bulunmaktayım. Aracı satın almadan önce, aracın bakım servislerinin yetkili servislerde yapıldığı belirtilmiş ve ilgili kayıtlara Volvo servisi tarafından ulaşılabildiği ifade edilmiştir. Aracın durumu hakkında bilgi almak için Denizli Akça Volvo...
21 *** 581 plaka numaralı aracın malikiyim. İlk olarak 20 Temmuz 2023 günü aracın kliması bozulduğundan fiyat Diyarbakır servisine aracımı götürdüm. En erken 7 ağustosa gün vereceklerini söylediler. Diyarbakır'da havalar çok sıcak olduğundan, arabamın garantisi olmasına rağmen, gidip dışarıdan yaptı...
09.07.2023 de yolda kaldım. Kendi imkanlarımla bulduğum çekici ile aracımı Diyarbakır Volvo akçan servisine götürdüm. Götürdükten 2 gün sonra bujilerde problem olduğunu söylediler. Rutin periyodik bakımlarımı ve değişimi yaptıktan sonra aracımı aldım, motor arıza lambası yanmaya devam ediyordu. Bil...
Diyarbakır Togg servisi, 2023 model Togg marka aracımda kapılar ve özellikle sol kapılarda hasar meydana geldi. Hasarı dışarıda özel bir serviste yaptırdım. Kaza anında araç bekleme modunda kaldı ve servise danıştığımda, aracın elektrikli olduğu için kendini koruma moduna aldığı söylendi. Dışarıda ...
Yorumlar