to read complaints and reviews, or file yours. 
34****038 plakalı v60 d4 2020 model Cross country sahibiyiz. Araç eşimin üzerine kayıtlıdır. 11.11.2024'de mezcar Florya serviste yedek akü değişmiştir.
Dün gece araç kritik şarj 12v akü. Güvenli şekilde durun ikazı vermeye başladı.
Sabah 9.30'da servisi aradım. 12.00'ye geliyordu. Dönüş olmadı. Tekrar aradım, bayram sonrasına kadar ilgilenemeyeceklerini söyleyip kapattılar. Bir gelin bakalım, yolda kalmayın gibi insan yardımcı olmaz mı? Son derece aksi bir durum ve davranış.
Başka marka araçlarımız da var, hiçbir servis böyle nasıl olsa doluyuz havasında değil. Volvo gibi bir marka bu kadar aşağı çekilebilir. Unutmayınız ki bu tavırlarınız bir gün size geri döner ve dönecektir. Dünya'da tek firma siz misiniz? Arıza olunca başka bir birim ilgilenir ve yardımcı olur.
Aylarca servisin keyfiyetini mi bekleyeceğiz?
Çok yazık. Galiba Volvo pişmanlık olacak.
Servislerinizi uyaracağınızı düşünerek iyi günler dilerim.
Halil ç***
053345623***
Ben de 2024 Mart ayından İzmir Volvo Akça'dan XC90 bir araç aldım. Araç 2 ay içinde arıza verdi. Sabah iş yerinden eve gelmek için aracı çalıştırmaya çalıştım. Araç çalışmadı. Yol yardımı aradım, o sırada Volvo Cars uygulamasından denedim, araç çalıştı. İzmir Volvo Akça servisine götürdüm, aracın ak...
Volvo Mezcar Florya yetkili servisinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. XC90 model aracım için cam değişimi işlemi yaptırmak üzere yaklaşık bir ay önce servise başvurdum. Ancak baştan sona iletişim problemi yaşadım ve müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini gördüm. Özelli...
2023 model Volvo XC90 marka/model aracım şu an 15 bin kilometrededir. Aracımın rutin bakımında (10 bin kilometre bakımı) akünün ömrünün %60 bitmiş olduğu, değişim gerektiği bilgisi aracımla ilgilenen servis elemanı tarafından iletildi. Ben de aracımın garantisinin devam ettiği için garanti kapsamınd...
Ben 2020 yılından beri Volvo kullanıcısıyım. Hatta bu sebeple, geçen hafta bu mağazadan Land Rover kullanıcısı olan aile büyüğümüze XC60 bakıp almaya karar verdik. Satış yetkilisi hanımefendiler oldukça ilgili davrandılar. Volvo'yu oldukça severdim, ta ki Mezcar yetkilisi S***** adlı kişiyi görene k...
Volvo XC60 aracımda yaşadığım klima arızası nedeniyle Florya’daki Mezcar yetkili servisinden randevu almak istedim. Havanın çok sıcak olması sebebiyle acil olarak ilgilenilmesini talep etmeme rağmen, oldukça uzun bir randevu süresi verildi ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Aracımı kendilerinden al...
Yorumlar