to read complaints and reviews, or file yours.Volvo Garantili Ve Kullanım Hatası Olmayan Aracına Sahip Çıkmadı
2020 Volvo XC40 aracım daha 46 bin km de (100 bin km garantisi var?! ) Seyahat halinde motor suyu bitti aracı durdurun ikazı verir vermez aracı durdurduk ve servisi aradık onlarda çekiciyle Erzurum Volvo servisine getirdiler. Bize burada motoru soğutan fanın yandığını söylediler aracımızın garantisi hala devam ediyorken ve kullanıcı hatası olmadığı halde (servis teyit etti) 38 bin tl ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Volvo gibi bir markanın bizim gibi sadık müşterisine karşı bu yaklaşımı (ki diğer aracımda Volvo) tüm bakımlarını serviste yapmamıza rağmen kendi hatalarının faturasını müşterisine çıkartması ne kadar doğru sorarım. Kaldı ki aracın fanını sipariş ettirmemize rağmen başta 20 günde veririz dedikleri aracıma şimdi de 1 aya veremeyiz deniyor. Bana verdikleri elektrikli aracında sarjı tamamen doldurmamıza rağmen 200 km bile gitmiyor. Çocuklarımla Erzurum'dan Gümüşhane ye zor götürdü. Gümüşhane de fulledikten sonrada Trabzon'a zorla götürdü. O kadar mağdur oldum ki anlatamam. Sayın Volvo yöneticilerinden lütfen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum aracım 30 Aralık 2023 ten beri Erzurum Volvo da. Çalışan eleman yetersizliğinden fan gelmesine rağmen hala takılamamış ve ben Giresun'da oturuyorum şehirler arası bu araçla resmen rezil oldum
1 Mart cuma. Şikayet tarihim 29 Ocak bana dönüş buradan olmadı ancak durum bildirmek istedim. Volvo aracımın bulunduğu Erzurum servise yanlış conta göndermiş. Servistekiler contayı takıp aracı bir müddet çalıştırmışlar sonra araç yanlış contadan dolayı bulunduğu yeri aşındırmış. Servis durumu volvoya bildirdi ve aracın motorunu tamamen değiştirme kararı aldılar. Yarın aracımı almayı planlıyorum. Fakat Volvo bizden başta talep ettiği 38 bin tl lik ücreti (100 bin km garantili ve araç uyarısıyla hemen çalışması durdurulmuş araç ki servis teyit etti garanti hala devam ediyor) neden almak istediğini merak ediyorum. Motor zaten bu parçayla beraber değişiyor. Lütfen bu konuda olumlu dönüt bekliyorum
