Volvo Ex30 Camı Aniden Çatladı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

12 Aralık 2025 tarihinde Muğla ili Milas ilçesindeki Otomol Volvo bayisinden Volvo ex30 aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan henüz 20 gün bile geçmemişken, 1 Ocak’ta ayna ayarı yaparken “çıt” diye bir ses duydum ve ön camda çok küçük bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Herhangi bir taş gelmesi, darbe ya da çarpma yaşanmadı, camın kendi kendine çatladığını düşünüyorum. 1–2 gün içinde bu küçük çatlak hızla büyüyerek ciddi bir hale geldi.

Durumu 2 Ocak’ta Volvo yetkililerine ilettim ve bu kadar yeni bir aracın ön camının bu kadar hassas olamayacağını, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini belirttim. Telefonda görüşürken ön camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, yapılabilecek bir şey olmadığı, değişimin yalnızca kasko üzerinden sağlanabileceği söylendi.

Sıfır aldığım ve henüz çok kısa süre kullandığım aracımda, herhangi bir dış etken olmadan ön camın kendi kendine çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Plakam 48 UA 481’dir. Ön camın, kullanıcı hatası sayılmadan, ayıplı parça/üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.