Volvo Arkas Ayıplı Olan S90 Otomobili Değişmiyor, Muhatap Yok

2022 Mart ayında Bursa Arkas Otomotiv'den sıfır S90 Volvo otomobil satın aldım. Araç 3 kez bekleme halindeyken akü boşalttı ve çalışmadı. Yol yardımı aldım, araç servise gitti, aküsü değişti ancak sorun hala devam ediyor. Volvo'yu aradığımda bana şarj olduğunu ve arabanın gittiği için bir sorun olmadığını söylediler. Bu yüzden aracı değişim talebinde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bayiler sadece satışla yetkili, Volvo ise İsveç'i temsil eden bir şirket ve değerlendirmeleri neticesinde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra servis, ayıbın ortadan kalkması için merkez ile görüşeceklerini söyledi. Yeni gelecek araç ile değişim yapalım, küçük bir fark ödeyin dediler. Ben de makul bir rakam olursa kabul ederim dedim. Aracıma bir bedel belirlediler ancak yeni gelen aracın benim adıma rezerve edilmesi için 450.000 TL ön kapora talep ettiler. Buna da tamam dedim ve talep edilen kapora bedelini ödedim. Ortalama 3-4 ay araç yokluğundan bekledim ve sonra beni arayarak aracın 2 hafta sonra Türkiye'ye geleceğini ve benim aracımdan daha az donanımlı olmasına rağmen aradaki farkın 850.000 TL olduğunu söyleyerek talepte bulundular. Bu çok saçma, zaten aracımı normal olarak satarak üzerine 850.000 TL ekleyerek yeni bir araç alabilirim! Nerede kaldı bu mağduriyetin ortadan kalkması için Volvo'un verdiği destek, tamamen yalan! Tüketici kanununa göre bir araç satın alındıktan sonra ayıplı olması durumunda 4077 sayılı yasanın 4. Maddesi gereği ayıpsız misliyle değiştirilmesi gerekmektedir. Ancak Volvo ve yetkili bayisi Arkas bu konuda hiçbir adım atmıyor! Bu nedenle Volvo ve Arkas Otomotive dava açmaya karar verdim. Keşke milyonluk sattıkları araçların arkasında dursaydılar, çok ayıp ve yazık.