to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarsus Otokoç Volvo servisine Ocak 2026’da 2018 model 2.0 dizel Volvo xc90 aracımı turbo arızası nedeniyle götürdüm. Aracımın turbosu yenilendi ve bu işlem için 246.000 TL ücret ödedim. Ancak tüm bu masrafa rağmen arızam devam etti ve aracı tekrar servise bırakmak zorunda kaldım.
Aracı yeniden servise götürdüğümde, bu kez bana takılan yeni turbonun arızalı olduğu söylendi ve turbo tekrar değiştirildi. Sonrasında ise sorunun turbodan kaynaklanmadığı, başka bir yerden olabileceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 2,5 aydır aracım Tarsus Otokoç Volvo servisinde adeta kaderine terk edilmiş durumda bekliyor. Aracımla ilgili ne teşhis ne de net bir bilgi tarafıma iletilmiyor.
Bu süreçte defalarca kez servisi ve çağrı hattını aradım. Çağrı görevlisi E**** Hanım, servisten sorumlu Ç**** Hanım ve E*** Hanım her seferinde teknisyenden bilgi alıp döneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sürekli geçiştirildim ve aracımın akıbeti hakkında hâlâ hiçbir somut bilgiye sahip değilim.
Ücretini peşin olarak ödediğim bu işlem sonrasında, hem ciddi bir maddi kaybım hem de uzun süredir aracımı kullanamamanın mağduriyeti oluştu. Aracımın arızasının net şekilde tespit edilip bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte düzenli ve açık şekilde bilgilendirilmeyi ve aracımın arızası tamamen giderilene kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; 2020 Model Volvo XC90 aracımın uzun yolda çekişten düşme sebebi ile aracımı Volvo akgünler İzmit servisine götürdüm. Birinci işlemde arıza görünmüyor denildi, şikayetim devam edince turbo arızası vermiş ve silinmiş ama by pas VALF’i değiştirildi. Şikayetim yine devam edince aracımı tekrar...
2014 model Volvo xc 60 araç sahibiyim. Konu: 2014 model 31-te -** plakalı aracımı 24-10-2025 tarihinde arızasının giderilmesi amacı ile Adana Volvo Otokoç servisine verdim. Bugün 17.02.2026 tarihi itibarı ile aracımın bakımı yapılmaya devam ediliyor. 107 gündür aracımın bakımı yapılamadı. 1-24.10....
28/08/2024 tarihinde, kullanım ömrü 10 yıl olan ve bu süresi dolmamış 07 EYS 97 plakalı aracımı, su eksiltme uyarısı ve bakım için Tarsus Otokoç Volvo yetkili servisine götürdüm. Yapılan test sonucu, Volvo standartları gereği komple motor değişimi rapor edildi. Ücretli onarımı kabul edip peşinat öde...
Otokoç Volvo’dan aldığım Volvo xc40 aracım, satın aldığım günden bu yana sürekli arıza veriyor. Özellikle motor ve şanzımanla ilgili tekrarlayan sorunlar yaşıyorum ve 2022 yılından beri bu problemler bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte Tarsus ve Adana Otokoç yetkili servislerine yılda or...
15/12/2025 tarihinde aracımın 110.000 km bakımı için Otokoç Volvo Tarsus’a teslim ettim. Servis, kilometreyi dikkate alarak triger kayış seti, balatalar ve sileceklerin değişimini önerdi ve Ç** Hanım ile onay verdim. İletilen şikayetlerim: Klimadan gelen ses Ön sağ yolcu tavan tutacağı Arka orta kl...
Yorumlar