Volvo Tarafından Mağdur Olmam

Merhaba ;

2020 Model Volvo XC90 aracımın uzun yolda çekişten düşme sebebi ile aracımı Volvo akgünler İzmit servisine götürdüm. Birinci işlemde arıza görünmüyor denildi, şikayetim devam edince turbo arızası vermiş ve silinmiş ama by pas VALF’i değiştirildi. Şikayetim yine devam edince aracımı tekrar aynı servise gittim. Aracın üzerinde saatlerce bir iki işlem yapıldı ve sonunda bana ‘ turbonun değişme durumu söz konusu olabilir ve bunun için aracın birkaç hafta kalması gerekiyor ‘denildi. Araca haftalar sonrasına randevu verildi ve 12.08.2024 tarihinde aracı servise bıraktım. Zaten defa kez servise gitmeme rağmen çözüm bulunmayan işlemin mağduru olmam bir kenara servisten bana ‘ ikame araç veremeyeceğiz, önceliğimiz yeni araçlara’ denildi. Aracın turbosunun arıza vermesinden dolayı ben mağdurum fakat Volvo bu durumu mekanik bir sorun gibi değil, kullanıcı hatası gibi görmeye çalışıyor. Defa kez aynı işlem için gitmeme rağmen çözüm ve ilgi maalesef yok.