Bakım Sonrası Artan Ses Problemi Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Güven Kaybı

Volvo xc90 model aracımı 30 bin bakım için T****** Volvo servisine götürdüm. Bakım sonrası aracımın sağ tarafından ve motordan rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu şikayetle tekrar servise başvurdum, aracımı 10 gün boyunca serviste tuttular ancak hiçbir şekilde sorun giderilmedi, aksine ses problemi daha da arttı.

Plakam: 51AB018. Serviste şikayet kaydı da oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca servis, bana ikame araç ayarlayıp dönüş yapacaklarını söyledi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servis yetkilileri sürekli değişiyor ve her seferinde tutarsız, yanlış bilgiler veriliyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık markaya güvenim kalmadı. Aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ses probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve aracımın sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Markaya olan güvenim sarsıldı Servisin yetersiz ve problem çözme yetisi olmadığını düşünüyorum.