Arvento Kamera Uyarı Sesinin Kapanmaması Ve Ödenen Ücretin Geri Ödenmesi

Volvo FH 540 marka tır aracıma Arvento araç içi kamera taktırdıktan sonra araç içinde sürekli ve son derece rahatsız edici bir uyarı sesi duymaya başladım. Yaklaşık dört aydır bu sesle uğraşıyorum ve hem sürüş konforum hem de dikkatimi olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle Adana Yeşiloba şubesine gittim, sorunun çözülebilmesi için benden 350 TL ücret talep edildi ve bu ücret karşılığında uyarı sesinin kapatılacağı söylendi. Ücreti ödememe rağmen sorun aynı şekilde devam etti. Tekrar şubeye gittiğimde ise bu kez sistemin IP adresi üzerinden merkezin onay vermesiyle kapatılacağı, yani merkezden kapanacağı söylendi. Eğer işlem merkezden kapanacaksa, ilk gidişimde neden ücret alındığını ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilmediğini anlayamıyorum.

Yaklaşık on beş gündür Adana Yeşiloba şubesi üzerinden bu konunun çözülmesini bekliyorum, sürekli oyalanıyorum ve somut bir dönüş yapılmıyor. Araç içindeki bu sürekli uyarı sesi hem rahatsız edici hem de profesyonel kullanımda ciddi anlamda konfor bozucu bir durum oluşturuyor.

Garanti kapsamında olan bir sistem için ücret ödememe rağmen sonuç alamadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve araç içi kameradan gelen bu uyarı sesinin kalıcı olarak giderilmesini, sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Herhangi bir ek ücret talep etmiyorum, sadece kurulmuş olan sistemin düzgün ve sorunsuz çalışmasını istiyorum.