Voltezza Arızalı Çıkan Ürün

Voltezza internet sitesi üzerinden iki adet voltezza teleskopik çoklu priz satın aldım ve ürünleri 30.09.2026 tarihinde teslim aldım. Teslimattan sonra ürünleri kontrol ettiğimde prizlerden birine kesinlikle elektrik gelmediğini, yani tamamen bozuk olduğunu fark ettim.

Sorunun ardından aynı gün firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçtim ve toplamda üç kez mail atarak hem arızalı ürünün değişimini ya da ücret iadesini, hem de alışverişime ait faturanın tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak gönderdiğim maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve fatura da düzenlenmedi.

Hem arızalı çıkan ürünüm için değişim ya da ücret iadesi talebimin, hem de bu alışverişe ait faturamın acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. İlgili firmanın yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini ve artık tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.