to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Pirge’nin kendi internet sitesinden Ecco çantalı 5’li bıçak seti satın aldım. Ürünü kullanma talimatlarına uygun şekilde, sadece elde yıkayarak ve özenli kullanmama rağmen, paslanmaz çelik olarak satılan bıçakların üzerinde kısa süre içinde paslanmalar oluşmaya başladı.
Bunun üzerine Pirge ile iletişime geçip ürünün garantili olduğunu, paslanmaz çelik denmesine rağmen nasıl paslandığını sordum ve para iadesi talep ettiğimi ilettim. Bıçakları inceleme için kendilerine göndermemi istediler, ben de gönderdim. Ancak talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, sadece bıçakları temizleyip tekrar bana geri göndermişler, para iadesi ya da ürün değişimi yapılmamıştır.
Hem paslanmaz çelik diye satılan bir ürünün kısa sürede paslanması hem de bu süreçte yaşadığım müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle, ürün bedelimin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca markanın bu yaklaşımının ve yaşattığı memnuniyetsizliğin burada görünür olmasını talep ediyorum.
Yorumlar