to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Çelik Bıçakların Hızlı Paslanması Ve İade Reddi
17.02.2026 tarihinde Pirge’nin kendi internet sitesinden Ecco çantalı 5’li bıçak seti satın aldım. Ürünü kullanma talimatlarına uygun şekilde, sadece elde yıkayarak ve özenli kullanmama rağmen, paslanmaz çelik olarak satılan bıçakların üzerinde kısa süre içinde paslanmalar oluşmaya başladı.
Bunun üzerine Pirge ile iletişime geçip ürünün garantili olduğunu, paslanmaz çelik denmesine rağmen nasıl paslandığını sordum ve para iadesi talep ettiğimi ilettim. Bıçakları inceleme için kendilerine göndermemi istediler, ben de gönderdim. Ancak talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, sadece bıçakları temizleyip tekrar bana geri göndermişler, para iadesi ya da ürün değişimi yapılmamıştır.
Hem paslanmaz çelik diye satılan bir ürünün kısa sürede paslanması hem de bu süreçte yaşadığım müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle, ürün bedelimin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca markanın bu yaklaşımının ve yaşattığı memnuniyetsizliğin burada görünür olmasını talep ediyorum.
Sevgili Tuğba K, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Pirge’yi tercih ettiğiniz ve büyüyen ailemizin bir parçası olduğunuz için çok mutluyuz. Sizlerden gelen her geri bildirim, kendimizi geliştirmemiz ve sizlere daha iyi bir deneyim sunmamız için çok değerli. Sorununuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Dilerseniz daha hızlı çözüme ulaşabilmek için WhatsApp destek hattımız üzerinden ya da mail adresinden de bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bizim için her zaman büyük bir mutluluk. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Pirge Ailesi Mutluluk Hizmetleri Ekibi
Ürünleri gönderdim, marka iade işlemini yaptı ve para iademi aldım.
