Yanıltıcı Reklam Ve Çakma Ürün Gönderimi

www.voltaj.net isimli internet sitesinden ssr-40DA ssr Solid State Röle 40a (Katı Hal Rölesi) ürünü satın aldım. İlanda Fotek marka, Tayvan üretimi orijinal ürün görseli ve açıklaması yer almasına rağmen, bana Fpmok marka Çin malı, tamamen farklı ve çakma bir ürün gönderdiler.

Durumu siteye mail yoluyla bildirdiğimde, bana gelen cevapta ürünün “aynı işi gördüğü” söylenerek gönderilen bu farklı ürünü kabul etmem beklenmiş gibi bir yaklaşım sergilendi. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talebim de bugüne kadar dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 964009297, fatura numaram ise mrn2026000055681 olup ürün Muğla/Menteşe adresine gönderilmiştir.

Ben ilanda gösterilen Fotek marka orijinal ssr-40DA ürününü özellikle tercih ederek sipariş verdim, ancak farklı ve muadil dahi sayılmayacak bir ürün gönderilmesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. İlanda yer alan orijinal Fotek ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle firmadan yazılı bir özür bekliyorum.