to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Verilen Sözün İhlali
14.06.2026 tarihinde voltaj.net sitesi üzerinden elektronik parçalar için “acil” notu düşerek sipariş verdim ve özellikle acil olduğunu da ayrıca belirttim. 16.06.2026 tarihinde firmayı telefonla arayıp siparişimin acil olduğunu tekrar hatırlattığımda, en geç 17.06.2026 sabahına kadar kargoya verileceği, hatta 16.06.2026 akşamüzeri kargoya teslim edileceği söylendi.
Ancak bugün 18.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 184418875, teslimat adresim İzmir Urla’dır. Acil olduğunu defalarca belirtmeme ve tarafıma verilen söze rağmen ürünün kargoya teslim edilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tatmin edici, doğru düzgün bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurullah Bey, 14.06.2026 tarihinde Voltaj.net üzerinden acil olarak işaretlediğiniz siparişinizin (Sipariş No: 184418875) henüz kargoya verilmediğini ve bu durumun sizde ciddi bir mağduriyete yol açtığını öğrenmiş bulunuyoruz. Öncelikle bu gecikme ve size verilen sözlerin yerine getirilememiş olmasından dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin aciliyetini göz önünde bulundurarak, şu anki kargo durumunu anlık olarak Urla adresine yönlendirilmesini sağlamış bulunmaktayız. Kargo takibi şu şekildedir; 6448467640784. Ayrıca, bu gecikmenin nedenini tam olarak açıklamak gerekirse sipariş süreçlerinde gecikmeler yaşanmakta olup tedarik ve stok şaşmalarından dolayı yeniden tedarik süreci oluşmuştur bu sebeple yaşanan gecikme için özür dileriz. Yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek adına, acil kargo işlemini öncelikli hale getirdik ve ürünler tamamlanarak tarafınıza kargolandı, ilerleyen süreçte benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri alıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmüş olarak bildirilmesini umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
