Eksik Pil Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi

Epttavm üzerinden Voltaj Elektronik isimli satıcıdan 13.07.2026 tarihinde 9 adet ürün sipariş verdim, bunlardan 3 adet 9 V pil yer alıyordu; 2 adet GP Greencell marka 9 V pil ve 1 adet Varta 9 V pil sipariş ettim. Ancak kargom 18 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştığında paket içeriğinde sadece 1 adet GP Greencell 9 V pil ve 1 adet Varta 9 V pil gönderildiğini, 1 adet GP Greencell 9 V pilin eksik olduğunu gördüm.

Eksik ürünle ilgili olarak 18 Temmuz 2026 tarihinde satıcı Voltaj Elektronik’e, 20 Temmuz 2026 tarihinde ise Epttavm’ye durumu 444188 bildirdim. Epttavm müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “e‑mail ile dönüş yapacağız” denmesine rağmen iki gündür somut bir çözüm üretilmedi. Satıcı Voltaj Elektronik ise Epttavm yazışmamızda ya iptal etmemi ya da bir dahaki siparişimde haber vermemi, o zaman eksik pili ekleyebileceklerini söyleyerek mevcut siparişimdeki eksik ürünü doğrudan telafi etmiyor.

Sipariş numaram PTT‑G5T2BR225‑130726’dır. Eksik gönderilen 1 adet GP Greencell 9 V pilin mevcut siparişim kapsamında, yeni bir sipariş vermek zorunda bırakılmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.