Eksi Kutup Koruma Devresi Olmadan Gelen Yanlış Akü Maşası

Voltaj.net üzerinden 30 Nisan tarihinde “Acil Start Araç Akü Maşası EC5 Konnektörlü” ürününü sipariş verdim. Ürün bugün teslim edildi ancak sitedeki görselde eksi kutupta koruma devresi bulunan model gösterilmesine rağmen, tarafıma gönderilen üründe eksi kutupta herhangi bir koruma devresi bulunmuyor.

Sipariş verdiğim ürün ile gönderilen ürün arasında bu şekilde bariz bir fark olmasına rağmen durumu voltaj.net’e ilettim, ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 30 dakikadır müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün ilandaki görselleri ile bana gönderilen ürüne ait görseller tarafımda mevcuttur ve istenirse kanıt olarak paylaşabilirim.

Yanlış ürün gönderildiği için, ilan edilen görseldeki gibi eksi kutupta koruma devresi bulunan doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.