Volta Ra5 Atv Garanti Hakkımız Bilgi Eksikliği Nedeniyle Reddedildi

05.12.2025 tarihinde Artvin Hopa’da sıfır kilometre, beyaz renk, faturalı ve 2 yıl garantili olarak Volta ra5 benzinli 250 Atv satın aldım. Aracın yerli üretim olması ve firmanın 2 yıl garanti sunması, tercihimde önemli bir etkendi.

Aracı aldıktan sonra rutin bakımı için Trabzon Volta yetkili servisi Volta Motoklinik’e götürdüğümde, motor karterinde büyük bir arıza olduğunu üzülerek öğrendim. Volta marka araca yetkili servis dışında hiçbir şekilde müdahale edilmediğini özellikle belirtmek isterim. Servis, genel merkezle görüştüğünde, benim 500 km bakımını yaptırmadığımı, bu nedenle de aracın garanti kapsamına alınmayacağını iletti.

Ancak aracı satın aldığım bayinin bana 500 km bakımına dair hiçbir şekilde bilgi ve uyarıda bulunmadığını, ayrıca aracın üzerinde ya da evraklarında 500 km bakımını hatırlatıcı herhangi bir ibare yer almadığını özellikle belirtmemize rağmen, garanti dışı bırakıldığımız söylendi. Hem alım aşamasında bilgilendirilmememiz hem de ortada yazılı, görünür bir uyarı olmamasına rağmen garanti hakkımızın bu şekilde reddedilmesini kesinlikle haksızlık olarak görüyorum.

Volta markasını özellikle yerli üretim olduğu için tercih ettik; buna rağmen bize vaat edilen 2 yıllık garanti hakkından bu şekilde mahrum bırakılmak istemiyoruz. Aracımın yaşadığı motor arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, garanti haklarımızın iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin Volta yetkilileri tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.