Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Volta Motor Garanti Ve Servis Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
26 Mayıs 2025 13:30
6.930

27.12.2023 tarihinde Volta Motor'dan almış olduğum Revolt RA5 markalı arazi aracı (ATV) için, kullanım kılavuzunda belirtilen 500 km yağ bakımını yetkili serviste yaptırdım. Kılavuzda belirtilen diğer bakım ise 2000 km'deydi. Kullanım sırasında 2000 km'ye ulaşmadan motor kısmından ses gelmesi üzerine Bolu Gerede'de bulunan Kral Motor isimli yetkili servise götürdüğümde, "Bir şey görünmüyor, bir yerler kırılınca, yolda kalınca vs. gelirsin, bakarız." ifadeleriyle herhangi bir işlem yapılmadan gönderildim. Bu arızadan önce, kullanımla ilgisi olmayan ve tamamen kronik olan hava filtre borusu yıpranması nedeniyle yetkili servise gittiğimde, "Bunlar kronik, yenisini taksan yine aynısı olacak." ifadeleriyle karşılaştım. Bir süre sonra aracın çalışmama şikayeti ile yetkili servise gittiğimde, aracın krankının eğildiği bilgisini aldım. Garanti kapsamında yapılmasını talep ettim; ancak yetkili servis, Volta Motor fabrikasıyla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Volta Motor'un bana geri dönüşü ise, aracın periyodik bakıma gitmediği için garanti kapsamı dışında olduğu yönündeydi. Oysa ben kılavuzda bulunan 500 km bakımına gitmiştim. Şu ana kadar birkaç kez daha servise gittiğimde, yetkili servis hiçbir işlem yapmadan beni gönderdi. Ayrıca aynı arazi araçlarından ekip olarak kullanıyoruz ve hiçbirinde km sayacı doğru saymıyor. Bu nedenle bakım aralıkları aksayabiliyor. Volta Motor'un garantisi bitmemiş ürünü garanti kapsamına almaması, sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını ve ayrıca yetkili servislerini özenle seçmediklerini gösteriyor.

Gelişme
Gelişme

26 Mayıs 2025 17:08

Volta Ra5 Atv kullanıcısıyım aracımı aldıktan sonra 500 km bakımına yetkili servise gittim bir süre sonra hava hortumu kendiliğinden yırtıldı tekrar yetkili servise gittim bunlarda kronik yenisini taksak aynısı olacak denilip gönderildim bir süre sonra porye kırıldı yetkili servis garanti dışı dedi ücret karşılığı yaptırdım bir süre sonra motordan ses geldi yetkili servise tekrar gittim bir şey görünmüyor böyle bin yolda kalınca bir yerleri kırılınca vs gelirsin denilerek gönderildim ve gittiğim zaman hiçbirinde tekrar bir bakım yapılmadı ya da yapılması gerektiği periyodik bakım hakkında bir uyarı almadım aracım 2000 km Olduğunda çalışmama sorunu ile tekrar yetkili servise gittim ve krank eğildiği arızasını öğrendim garanti kapsamında yapılmasını talep ettiğimde periyodik bakım aksatılma bahanesi ile garanti dışı olduğu cevabını aldım tamamen yetkili servisin sorumsuzluğu ile karşılaştığım bu mağduriyetimin ve arızamın garanti kapsamında işlem görmesini talep ediyorum. Volta pişmanlıktır

26 Mayıs 2025 13:41

Volta motor ra5 Atv kullanıcısıyım ve ekip olarak aynı atvden 6 adet mevcut kronik olarak zorlanmamasına rağmen porye kırılması jant eğriliği km sayacının doğru saymaması hava filtresi hortumunun yarılması bütün vidaların kısa sürede gevşemesi ve buna bağlı olarak büyük arızalara yol açması gibi bir çok kronik sorunları var üstelik bir sorunla karşılaştığımızda yetkili servisin fabrikaya, fabrikanın ise yetkili servise yönlendirmesi sonucu bir çıkmaza sürüklenip garantili ürünü bir şekilde garanti kapsamından çıkarılması ve mecburen özel serviste ücretli bir şekilde yapılmasına sürüklenip kullanıcının malı zararına yol açması sağlanıyor

Mustafa
Mustafa
26 Mayıs 2025 13:58

Volta motor şahsa hiçbir şekilde yedek parça tedariği sağlamıyor ve yetkili servis üzerinden kullanıcıyı maddi gidere sürüklüyor bu nedenle kullanıcının kendisinin yapabileceği en ufak bir arızayı bile mecburen yetkili servise götürmek zorunda kalıyor maalesef yetkili serviste neredeyse bütün arızaları garanti kapsamı dışında diyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Revolt Volta Motor Mağduriyeti

profile
Bahadır
31 Ocak 2024 17:42
24.754
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2024 08:20
20.280
Volta Servis Yetersizliği Fabrika Sorumsuzluğu
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Revolt RA5 ATV'nin Tekerlek Sorunu Ve Servis Cevapları

profile
Engin
06 Kasım 2024 00:04
11.053
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Volta Revolt Ra5 Atv Motor

profile
Erkan
20 Ağustos 2024 12:17
9.355

Satış Sonrası Destek Ve Kalite Sorunlarıyla Baş Başa Kalan Müşteri

profile
İslam
13 Aralık 2024 19:09
11.632
Satış Sonrası Destek Ve Kalite Sorunlarıyla Baş Başa Kalan Müşteri
Satış Sonrası Destek Ve Kalite Sorunlarıyla Baş Başa Kalan Müşteri
Satış Sonrası Destek Ve Kalite Sorunlarıyla Baş Başa Kalan Müşteri
Satış Sonrası Destek Ve Kalite Sorunlarıyla Baş Başa Kalan Müşteri
+3
Benzer Şikayet Yaz