to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Motosiklet Ve Çözülmeyen Sorunlar
2024 Ocak ayında Diyarbakır merkezden teslim aldığım Volta APEC 125 CC motosikletim, ilk günden itibaren sürekli arıza yaptı ve yaşadığım sorunlar bir türlü bitmedi.
28 Şubat 2024’te ilk arızasını verdi ve o tarihten bu yana neredeyse her ay Bartın merkezdeki servise götürdüm. Toplamda 4-5 kez servise gitmek zorunda kaldım ve her seferinde haftalarca motorumu kullanamadım. 2024 yılı boyunca ve 2025 yılı içinde toplamda yaklaşık 8-9 aydır motorum garajda, bozuk şekilde bekliyor ve kullanamıyorum.
Servisten arızaların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığına dair yazı aldım ve parçaların değiştiğine dair tutanaklar elimde mevcut. Tüm bu belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve motorun değişimini talep ettim. Ancak Volta bayisi, motorun değişimini kesinlikle yapmayacaklarını ve bunun tüketici hatası olduğunu iddia ederek hukuki sürece başvuracaklarını bana telefonla iletti.
Motorumun garantisi 2026 yılına kadar devam etmektedir (müşteri numaram: 01820250000988). Tüm bu yaşananlardan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Motorun değişimini talep ediyorum ve bu konuda gereken tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Hem motorumdan hem de markanın yaklaşımından dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşadım.
