Volta Yetkili Servisten Bakım Belgesi ve Fatura Alamama Sorunu

21/10/2025'te, 480 km’deyken Volta RS6 model motosikletimin ilk bakımını bilgin motor new garage Yayla, ahmet şefik kolaylı CD. No:** d:**, 06010 Keçiören/Ankara adresindeki yetkili serviste yaptırdım. Bakım için toplamda 1500 TL + 300 TL KDV ödedim, ancak ne bakımın yapıldığına dair bir belge ne de ödeme sonrası fatura veya fiş verildi. Fatura bilgilerimi paylaşmama rağmen, halen fatura tarafıma iletilmedi.

Bakım belgesi talep ettiğimde, serviste çalışan kişi böyle bir evrakı ilk defa gördüğünü ve iş yeri sahibi olmadığı için imzalayamayacağını belirtti. Volta müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk görüşmede garanti bakım kartı ve periyodik bakım tablosunun kaşe-imzalı olarak alınması gerektiği söylendi, ikinci görüşmede ise böyle bir belgeye gerek olmadığı, sisteme işlenmesinin yeterli olduğu belirtildi. Her iki taraftan da çelişkili ve yetersiz yanıtlar aldım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Şu anda motosikletimin bakımının yapıldığına dair elimde hiçbir belge yok. İleride garantiyle ilgili bir sorun yaşarsam, bakım yaptırdığımı nasıl ispatlayacağım konusunda ciddi endişelerim var. Hem bakım belgesi hem de fatura talebimin acilen karşılanmasını ve bu konuda net bir çözüm sunulmasını istiyorum.