Volta Motor A101 Apec Apt4 Aküsü Performans Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Volta Motor APEC apt4 model aracımı 2024 Kasım ayında babam için, yürümekte çok zorlandığı için A101’den satın aldım. Ürün elimize geçtiği günden beri aküden bir türlü tam performans alamadık. Kullanma kılavuzunda yazan tüm kurallara ve servisin söylediği her şeye harfiyen uymamıza rağmen performansta hiçbir iyileşme olmadı, aksine zamanla daha da düştü ve şarjı hiç dayanmamaya başladı.

Son aşamada akü tam dolu görünmesine rağmen daha 200 metre gitmeden kırmızı ışık yanmaya başladı. Yaklaşık 1,5 yıldır ürünü kullanıyoruz ve bu süreçte babam için aldığım bu araç yüzünden mağdur olduk. Durumu yetkili servise ilettiğimizde, A101’den alınan ürünlerin “öyle olduğu” söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu tip akülerden zaten en fazla yüzde 70 civarı performans beklendiği söylendi. Bu açıklamalar, yaşadığımız sorunu ve mağduriyeti hiçbir şekilde gidermedi.

Aracın aküsü yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor. Her aradığımda “test aşamasında” denildi, bugün aradığımda ise “rapor aşamasında, haftaya cuma tekrar arayın bilgi verelim” yanıtını aldım. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte babam aracı kullanamadığı için günlük hayatı ciddi şekilde aksadı.

Akünün mümkün olan en kısa sürede, hiçbir ücret talep edilmeden yeni sıfır akü ile değiştirilmesini ve babamın yaşadığı mağduriyetin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.