Volta EV2: Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

Volta ev2 model aracımı satın aldıktan kısa süre sonra birçok ciddi problem yaşamaya başladım. Özellikle yağmurlu havalarda aracın kabini tamamen su alıyor ve içeriye rüzgar giriyor. Sağ koltuk menteşesi kırıldı, koltuk yerinde durmuyor ve kullanılamaz hale geldi. Ayrıca araç yolda zaman zaman gazı kesiyor ve söylenen 159 km menzili kesinlikle yapmıyor.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak aracı Trabzon Yomra’daki Karadeniz Galeria Motor ve Otomotiv Ticaret Ltd. Şti. Yetkili servisine 500 km ilk bakım için götürdüm. Araç yaklaşık üç gün serviste kaldı, ancak sorunların hiçbiri giderilmedi. Üstelik bakım sırasında kaput tırnağı kırılıp bana teslim edildi. Servis, “Biz bu sorunları gideremeyiz, Volta bize malzeme desteği vermiyor” diyerek yardımcı olamadı. Volta müşteri hizmetlerine mail attım, geri arandım ve tekrar servise yönlendirildim. Ancak servis, “Bize bilgi verilmedi, parça yok, gelince sizi ararız” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci kaba bir şekilde “Servise bildirdik, görsel bekliyoruz, size servis dönecek” dedi fakat kimse dönüş yapmadı. Aracı alalı 25 gün olmasına rağmen toplamda sadece iki hafta kullanabildim, yaklaşık 600 km yol yaptım ve son 25 gündür aracımı kullanamıyorum.

Araç garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor ve hem bayi hem de Volta genel merkezi sorunlarıma sahip çıkmıyor. 500 km ilk bakım için 1800 TL ödeme yaptım, başka bir ödeme yapmadım. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak ileride daha büyük sıkıntılar olacağına işaret ediyor ve araç güven vermiyor. Tüm bu sebeplerle aracın geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.