to read complaints and reviews, or file yours.Volta EV1 Fren Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Volta ev1 model aracımda 2 Eylül 2025 tarihinde fren müşürü arızası meydana geldi. O günden bu yana aracımı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Aracım şu anda Manisa Kaplancan yetkili servisine ulaştırılamadı, yol kenarında bekliyor. Fren müşürü arızası nedeniyle iki kez çekici çağırmak zorunda kaldım ve tüm yol yardım hizmetlerini kendi imkanlarımla sağladım. Bu süreçte toplamda en az 8.000 TL maddi kaybım oluştu.
Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, Volta müşteri hizmetleri ve servis yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece “aracı servise ulaştırmanız gerekir” şeklinde yanıt verildi. Satış sonrası destekten hiçbir şekilde memnun kalmadım; yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Volta’dan beklentim, aracımın fren müşürü arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması, yol yardım ve çekici masraflarımın karşılanması ve toplam maddi kaybımın telafi edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 oldu aracım halen arızalı ve çalışmaz durumda yaşadığım mağduriyet çok fazla, eşim çocukları okula götürüp getiremiyor. @Volta müşteri hizmetleri aracın parçasının halen depoya bildirildiğini irsaliyesinin kesilmediğini falan pişman yapıp sallamaya devam ediyor. Yok depomuz değişiyor, servis kaydınızı yanlış açmış gibi saçma sapan cevaplar ile günü kurtarıyor. Kesinlikle Volta dan hiçbir ürün alınmaz, kaliteyi geçtim daha köşe dükkanda satılan parçalarını garantiden gönderip müşteri memnuniyeti sağlayamıyor. Firma sahiplerinin sahaya inip müşteri şikayetlerini dinleyerek bu kötü işleyişi düzeltmeleri gerekir. Bu hafta parça ulaşmaz ise Tüketici Hakları'na şikayetimi yapacağım
