Volta EV2 Araçta Keyfi Bakım Ücretleri Ve Çözülmeyen Şarj Sorunu

25.10.2025 tarihinde A101’den Volta ev2 model aracı satın aldım. Aracı teslim aldığım Adana Reşatbey Volta Yetkili Servisi, bir ay sonra aracı bakıma getirmem gerektiğini, aksi takdirde garantinin geçersiz olacağını belirtti. Aracı tam bir ay sonra servise götürdüm ve hiçbir arıza olmamasına, hatta plaka işlemleri tamamlanmadığı için trafiğe dahi çıkmamış olmasına rağmen 1.500 TL bakım ücreti talep edildi. Ödemeyi mecburen yaptım, sadece rutin bir kontrol yapıldı ve herhangi bir işlem uygulanmadı.

Bakım sırasında şarj olmama sorununu da ilettim ancak bunun sistemsel bir hata olduğu ve çözümü olmadığı söylendi. Ayrıca, her bakım çağrısında ücret ödemem gerektiği, aksi halde garantinin geçersiz olacağı belirtildi. IBAN ile ödeme yaparken açıklama kısmına bir şey yazmamam istendi. Farklı bayilerin farklı ücretler talep ettiği, Volta’nın serbest bir sistem uyguladığı söylendi.

Şarj sorunumun çözülmesini ve garanti sürecinin bu şekilde keyfi ve tehditkar bir biçimde yürütülmemesini talep ediyorum. Müşterilerin bakım adı altında sürekli ücret ödemeye zorlanmasını ve garanti haklarının bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.