Volta APEC APS2 Akü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2024 yılı Haziran ayında, Volta’nın markası olan APEC APS2 model elektrikli motorsiklet aldım. O günden bir güne ayda bir iki kez bindim.
Bu sene de Mart Nisan gibi şarj edip binmek istediğimde, şarjı almadığını fark ettim.
Şarj cihazı arızalandı diye düşünüp yeni bir şarj cihazı aldım.
Bu arada akü ölçümlerini yaptım, şarj almadığını gördüm.
Ankara’daki yetkili servis aracılığıyla Düzce fabrikaya gönderildi. 3 hafta sonra yetkili servisten S**** Bey, akülerin geldiğini, hiç açmadığını, gelip almamı söyledi. (Bu arada servis Çankaya’dan Keçiören’e taşındığından başları kalabalık.)
Heyecanla gidip kutuyu açmadan direkt arabaya koyduk, irsaliye ve inceleme raporunu alıp gördüm ki, hiçbir aküyü değiştirmemişler, aynen iade etmişler. Sinirle ofisime döndüm. Döndüğümde kutuyu açıp ne göreyim? Sadece 4 akü var.
Aras Kargo’yu arayıp şikayet açtım, teslimatta tutanak tutulmadığı için bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Volta’yı aylardır arayıp, 30 dakikadan önce bağlanamadığım için aramak istemedim ve mail attım.
1 haftadır ne arayan var, ne soran!
Akülerin değişmemesine mi, yoksa kaybolan aküme mi yanayım, bilemedim.
Volta ve diğer markaları pişmanlıktır!
Yeminim olsun ki, Volta’yı her mecrada, her ortamda, Tüketici hakem heyetlerinde, Tüketici Mahkemelerinde rezil edeceğim.
Tüm satış platformlarında, ulusal veya uluslararası her türlü platformlarda bu tecrübemden bahsedeceğim ve kimseye önermeyeceğim.