Teslimat Sonrası Dijital Ekran Arızası Ve 4 Aydır Parça Tedarik Edilememesi

Volta RSX4 model aracı teslim aldığım gün dijital ekranın çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün durumu Kütahya’daki Volta yetkili servisi Abi Motor’a bildirdim ve ekran parçası için sipariş oluşturuldu. Ancak, üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen Volta fabrika merkezi ekran parçasını göndermedi. Her aradığımda sadece "parça yolda, göndereceğiz" denilerek geçiştiriliyorum.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, ekranın değişimi yapılmadığı için motosikletimi hâlâ hiç kullanamıyorum. Bu süreçte servis ya da Volta müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm alamadım ve mağdur durumda kaldım.

Bir an önce ekran parçamın gönderilerek sorunun çözülmesini ve kullanamadığım süreyle ilgili tarafıma en azından bir açıklama yapılmasını istiyorum.