Volta RSX7 Motosikletimde Sürekli Gidon Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Haziran ayında Volta Üsküdar fabrika satış mağazasından rsx7 model motosiklet satın aldım. Motorum şu anda 2100 km’de ve ilk günden beri gidonda boşluk, rahatsız edici tıkırtı ve gıcırtı sesi mevcut. Rodaj bakımı için Ataşehir Yedpa’daki servise götürdüm, sorunlarımı anlattım. Furs takımının bozuk olduğunu ve değiştirdiklerini söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı, aynı ses ve boşluk devam ediyor.

Daha sonra Maltepe’deki Keleş Motor servisine gittim, burada ise bu sorunun garanti kapsamına girmediği ve çözüm için ücret ödemem gerektiği söylendi. Şimdiye kadar yaptırdığım bakımlar için ücret ödedim. Servislerin ilgisizliği nedeniyle Volta’nın çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım; çok zor ulaştım ve sonunda servis kaydı oluşturulduğu, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı.

Yerli marka olduğu için Volta’yı tercih etmiştim fakat yaşadığım bu sorun ve ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Motorum yolda giderken kafa sallıyor ve boşluktan dolayı ciddi güvenlik endişesi taşıyorum. Olası bir kaza durumunda sorumluluğun kimde olacağı konusunda endişeliyim. Ürünün garantisi devam etmektedir ve fatura numaram: MUA2025000000113’tür.

Sorunumun ücretsiz olarak garanti kapsamında tamir edilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.