to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Adaptörü Sorunu Ve 500 TL Gönderim Ücreti Mağduriyeti
Volta EV2 marka aracımı aldıktan yaklaşık 4-5 gün sonra şarj adaptörü bozuldu. 27 Ekim’de Samsun’daki yetkili servise başvurdum, adaptörün garanti kapsamında firma merkezine gönderileceği söylendi. Buna rağmen benden 500 TL gönderim ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedim.
Uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadığı için hem yetkili servisi hem de Volta müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Volta müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradığımda, 22.11.2025 tarihinde adaptörün kargoya verildiği söylendi; ancak her aradığımda kargo sistemlerinin arızalı olduğu belirtilerek bana bir takip numarası verilmedi. Aynı süreçte Samsun’daki servisi de sürekli arıyorum, onların söylediği ise kendilerine herhangi bir kargo ulaşmadığı yönünde. Bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçti, adaptör ortada yok, aracı hâlâ kullanamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu kadar basit bir şarj adaptörü gönderimini bile düzgün takip edemeyen, kargo takibini sağlayamayan, sistemleri ve araçları gibi sorunlu işleyen bir yapıyla muhatap olmak zorunda kalıyorum. Hem mağdur edildim hem de ödediğim 500 TL gönderim ücreti karşılığında dahi bir hizmet alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, şarj adaptörümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve benden alınan 500 TL gönderim ücretinin gecikme ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
beni Volta servisinden kadının teki arayıp şarj aletiniz Van servise gitmiş neden almadınız diyor Van ile Samsun arası 13 saat siz benimle dalgamı geçiyorsunuz ve halen bana diyorlar ki bilmem ne sorumlumuz inceleyip size dönüş yapacak yani başka şehre yollamaları yetmiyor bir de oradan geri göndermiyorlar ve ben 20 küsur gündür kargodan şarj aleti bekliyorum benim ısrarlarım aramalarım şikayetlerim üzerine bunlar oluyorken kendilerine pay çıkartıp bir de çok iş yapıyor gibi görünüp yine işlemi uzatmaları tamamen acemilik ve basitlik benim işimi çözüp memnuniyet sağlayacaklarına hala kendi dedikleri hatalarının doğrulupuna inanıp servisi suçluyorlar
Sorumsuzluğa örnek sorunlara imza atanların, ciddiyetten uzak davranışlarla Volta yı sabote ettiğini, yöneticileri de göremiyormu? Yazık! 200 km deki, 1 aylık ev2 ye diferansiyel yağı değişimi yaparak, 2000, -₺ tahsilat yapan servisi yadırgamak, bu ortamda haksızlık olur.