Volta EV2 Aracımın Şarj Aleti Arızası Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

26 Eylül’de teslim aldığım Volta ev2 aracımın, belirtilen 159 kilometre menzile sahip olması gerekirken, ilk kullanımda 70 kilometrede şarjı tamamen bitti. İkinci kez şarj etmeye çalıştığımda ise şarj aletim bir saat dolmadan yandı. 29 Eylül’de Batman Merkez Aslan Motor servisiyle iletişime geçtim ve 30 Eylül’de şarj aletim garanti kapsamında fabrikaya gönderildi.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen şarj aletim hâlâ bana ulaştırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Süreç boyunca servisi birkaç kez aradım, en son 9 Ekim’de şarj aletinin teknik servise ulaştığı ve inceleneceği, ardından bana bilgi verileceği iletildi. Ancak bu tarihten sonra herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracıma uygun, daha kaliteli ve güvenilir bir şarj aletinin en kısa sürede temin edilmesini, aynı sorunu tekrar yaşamak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Garanti kapsamında olan bu ürün için herhangi bir ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.