Menzil Sorunu Ve Uzun Servis Beklemesi Nedeniyle İade Veya Yeni Akü Talebi

2024 yılı Şubat ayında Volta se03 elektrikli motorumu Aydın Efeler’deki Fark Motorlu Araçlar firmasından satın aldım. Satın alırken bana motorun 45 km menzil sunduğu söylendi. Ancak ilk kullanımımda tam şarj ile sadece yaklaşık 20–21 km gidebildim. Bunun üzerine motoru Şahin Motor servise gönderdim, servisten “tamir edildi” denilerek geri gönderildi fakat sonrasında tekrar kullandığımda yine en fazla 21–22 km gittiğini gördüm.

Bu menzil sorunu üzerine motorumu Şahin Motor servise toplamda 4 kez gönderdim. Her gidişinde en az 2 ay serviste kaldı ve toplamda yaklaşık 9 ay serviste bekledi. Akü ve bataryası neredeyse 1 yıllık olmasına rağmen motorla henüz 1900 km bile yol yapamadım, motor benden çok serviste kaldı diyebilirim. Buna rağmen ne aldığım Fark Motorlu Araçlar firması ne de Şahin Motor servis bu sorunu çözemedi.

Bu süreçte fabrika taşınacak denilerek bataryamın kaybolduğu, daha sonra yaklaşık 4 ay sonra bulunduğu ve geri gönderildiği söylendi. Bu esnada hiç kimseyle sağlıklı bir şekilde irtibat kuramadım. Ben motoru benimle aynı tarihlerde alanların 40–45 km yol gidebildiğini görüyorum. Kendi akümü özel bir firmada test ettirdim ve akünün bozuk olduğu söylendi. Bununla ilgili video çekip firmaya da gönderdim fakat yine de hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Benim amacım bu motoru normal şekilde kullanabilecekken, neredeyse hiç kullanamadığım bir motorla ve bozuk bir aküyle ortada kaldım. Ya ödediğim ücretin iadesini ya da motorum için sıfır, sağlam bir akü gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini ve artık bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.