Arızalı Elektrikli Bisiklet Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi

Vsm Elektrikli Motorlu Bisiklet markalı bir ürünü 23.05.2026 tarihli fatura ile Pina Motor ve Medya Ticaret Ltd. Şti.’den, çocuğuma yaz tatilinde karne hediyesi olarak kullanması için satın aldım. Ancak bisiklet 25.06.2026 tarihinde arızalandı ve çalışmadığı için satıcı tarafından servise yönlendirildik.

Serviste uzun süre “parça bekliyoruz” denilerek oyalandık, daha sonra ürünün yapıldığı söylenerek tarafımıza teslim edildi. Fakat bisiklet teslimden yaklaşık bir hafta sonra tekrar arızalandı ve şu an hâlâ serviste, onarımını bekliyoruz. Tüm bu süreçte çocuğum aldığı bisiklete yaz tatili boyunca neredeyse hiç binemedi.

Ürünü aldığım Pina Motor ise “satışı yaptım, bundan sonrası sizin sorununuz” diyerek ilgilenmedi. Servis ve satış tarafında ilgi, bilgi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim. Ayıplı ve kusurlu ürün satışı yapmaları ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorun sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.