Aldığım Elektrikli Motosiklette Reklamda Gösterilen Sepet Yerine Farklı Bir Sepet Çıktı

25 Kasım 2025 tarihinde A101 üzerinden 3125111337073656 sipariş numarası ile APEC M5 Volta marka elektrikli motosiklet satın aldım. Ürünü Volta’nın çalıştığı SRV-41894 numaralı yetkili servisten 4 Aralık’ta teslim aldım. Teslim sırasında motosikletin ön bölümündeki sepetin, A101’in broşüründeki ve Volta’nın reklam görsellerindeki sepete hiç benzemediğini gördüm.

Broşürlerde ve reklamlarda yer alan, yeğenimin daha önce aldığı aynı model motosiklette de bulunan sepet metal, kapaklı ve kilit takılabilen bir modeldi. Ancak benim motosikletimde plastik, üstü açık ve kapaksız bir sepet takılıydı. Yetkili servise ve Volta firmasına, görsellerdeki gibi metal, kapaklı ve kilitlenebilir sepetin takılması gerektiğini, aksi durumda alıcının yanıltıldığını ilettim.

Volta firması, 2025 yılı üretimlerinde plastik ve üstü açık sepet kullandıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Oysa ben ürünü özellikle broşür ve reklam görsellerindeki donanıma bakarak satın aldım. Broşür ve reklamlarda hangi görsel ile satış yapılıyorsa, müşteriye de o şekilde teslim edilmesi gerektiğini, aksi durumda tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum.

Ayrıca plastik ve üstü açık bu sepete kol çantamı güvenli şekilde koyamıyorum. Kapaksız ve kilitlenemez olduğu için hem güvenlik hem de kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum. 49.990 TL ödeyerek Yapı Kredi Bankası üzerinden peşin fiyatına 6 taksit ile aldığım bu ürünün, ilan ve broşürlerde gösterildiği şekilde, metal ve kapaklı, kilit takılabilen sepet ile ücretsiz olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.