Batarya Sipariş Verildi, Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddi

13 Mayıs 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden 60v 24Ah lifepo4 ve 12v 60Ah lifepo4 olmak üzere toplam 18.900 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım ve hem havale dekontum hem de WhatsApp yazışmalarım elimde mevcut.

Başta görüştüğüm satış personeli ürünlerin üretimde olduğunu, ardından kargoya verildiğini söyleyerek beni uzun süre oyaladı. Daha sonra bu kişiye ulaşamamaya başlayınca firmanın iş yerini aradım. İş yeri yetkilileri, satış personelinin beni yanılttığını, parayı kendi hesabına aldığını, buna rağmen ürünlerimi yine de göndereceklerini ifade ettiler. Ancak bu görüşmeden sonra da ne ürün gönderildi ne de somut bir adım atıldı.

Son olarak sorumlu müdürle görüştüğümde, bana ödediğim 18.900 TL’yi iade etmeyeceklerini, satış personelinin beni yanılttığını söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Şu anda ortada ne aldığım ürünler var ne de para iadesi yapılmış durumda ve sadece WhatsApp yazışmaları ile havale dekontumla baş başa kaldım.

Ya siparişini verdiğim ve parasını ödediğim ürünlerin acilen gönderilmesini ya da 18.900 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.