Volkswagen Yetkili Satıcıdan Yanıltıcı Hediye Sözü

Merhaba
23.10.2024 Tarihinde Tamaş - Volkswagen Yetkili Satıcıdan 2024 model Tiguan r Line aldım.
Anlaşmadan önce satış sorumlusu G**** Hanım'a Kauçuk paspas hediye etmelerini söyledim. G**** hanım'da satışı sonlandırmak için tabii ki kauçuk paspası hediye edeceklerini söyledi. Aracı teslim aldığımda Tiguan araca ait olmayan bir paspası bagaj kısmına attılar.
Bende eve gittiğimde Kauçuk paspasın Tiguan'a ait olmadığını fark ettim.
G**** Hanıma da konuyu paylaştım. G**** hanım en başta yanlışlık olmuş olabilir dedi. Bir gün sonrada hediye paspaslarının bu olduğunu söyledi. Bir gün sonra da ben size hediye edeceğimize dair söz vermedim şeklinde cevap verdi.
Bende tamaş müşteri hizmetlerini arayıp konuyu paylaştım. B**** hanım ile görüştüm. G**** hanım'ın söylediklerini söyleyip konuyu kapattı.
Hem yalan söylediler. Hem de aracıma ait olmayan bir paspası verdiler.
Aracı alana kadar her şey güzel (İlgi alaka 10 numara). Aracı aldıktan sonra sizi adam yerine dahi koymayan bir firma maalesef.
Ayrıca ekte WhatsApp yazışmalarımız mevcut.