Volkswagen Tiguan R-Line’da Emniyet Kemer Hatası Nedeniyle Sık Sık Yolda Kalmam

2024 model Volkswagen Tiguan R-Line'ı aracımı İzmir Gaziemir’deki bayiden sıfır olarak aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık son 2 aydır defalarca aynı arızayı yaşıyorum ve 3 ay içinde 6–7 kez yolda kaldım.

Seyir halindeyken araçta emniyet kemeri hatası uyarısı çıkıyor, ardından araç kendi kendine parka alıp el frenini çekiyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor. Bu durum trafikte, çocuğum yanımdayken yaşandığı için hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi çok zor durumda bırakıyor.

Her seferinde yol yardım ve yetkili servisi arıyorum, gelip bakıyorlar, “emniyet kemeri hatasıydı, güncelleme yaptık, sorun çözüldü” denilip araç bana geri teslim ediliyor. Ancak aradan bir hafta bile geçmeden aynı problem tekrar ediyor ve yine yolda kalıyorum. “Volkswagen’de arıza çıkmaz” düşüncesiyle bu aracı tercih etmeme rağmen, sıfır kilometre bir araçla trafikte defalarca yolda kalmak kabul edilebilir bir durum değil.

Aracım garanti kapsamındayken bu kronikleşmiş soruna kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, sorunun bir daha tekrarlamayacağı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.