to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Volkswagen Tiguan aracımla Kahramanmaraş’taki Volkswagen Elis Otomotiv servisine gittim. 120 km yol katedip, işimi gücümü bırakıp saat 12:45 civarında serviste olmama rağmen, 13:00’a randevum olmasına karşın hiçbir servis çalışanı benimle ilgilenmedi. Aracım sırada beklemesine rağmen, ne için geldiğimi ya da bir ihtiyacım olup olmadığını soran olmadı. Daha önce de benzer bir ilgisizlikle karşılaşmıştım.
Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Konuyla ilgili olarak tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını bekliyorum.
2024 model Volkswagen Polo aracımın fren balataları ses yaptığı için 30 Temmuz’da Kahramanmaraş Volkswagen elis servisine başvurdum. İki gün boyunca sabah 8’den akşam 5’e kadar serviste bekletildim; sonunda balataların hatalı olduğu kabul edilip ücretsiz değişim yapıldı. Ancak balata değişiminden so...
21 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki Volkswagen bayisini arayarak Passat model aracımın ön camını kaskodan değiştirmek için randevu almak istedim, ancak telefona cevap veren olmadı. Bunun üzerine bayiye şahsen gidip durumu anlattığımda ise personellerin ilgisiz ve asık suratlı tavırlarıyla karş...
2022 model, 34***229 plakalı Volkswagen Tiguan aracım, 44.500 km’deyken 8 Ekim 2025 tarihinde çekiş düşüklüğü ve motorun sarsıntılı çalışması nedeniyle çekiciyle Ankara Etimesgut Arca Yetkili Servisine götürüldü. Aracımın tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmıştır ve bu nedenle iyi n...
Aracıma 03.10.2024 tarihinde randevum olmasına rağmen servise gittiğimde randevumun iptal edildiğini öğrendim. Sizinle ilgilenecek denildi ve hangi danışmana yönlendirildiysek de 'işlem var' diyerek 4 masa gezdim. Ve sonuçta muhatabımızı bulamadık ve sinirlenip aracımı alıp servisten çıktım. Gerekli...
12.12.2024 tarihinde Kahramanmaraş ilinde bulunan Elis Otomotiv'den 2024 model Life paket Volkswagen Polo aldım. Aracın teslimini mesai saatlerinden sonra yapacaklarını söylediler. Mesai saatleri dışında gidip aracı teslim aldım. 14.12.2024 tarihinde aracıma cam filmi çektirmek için gittiğim iş yeri...
Yorumlar