Volkswagen Passat'ta Nikelaj Soyulması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

2023 Volkswagen Passat Variant aracımın 40 bin km'de el freni tuşu üzerindeki nikelajın soyulması sonucu, bugün kilometre bakımında bunun için de garanti talebi açılmasını istedim. Aracın garantisinin 2025'in 5. ayında biteceği, ancak iyi niyet kapsamına girmediği ve istersem ücretli olarak takımın değiştirilebileceği söylendi. Sadece bakım ödemesini yapıp ayrıldım. Bu süreçte, iyi niyet garantisinin bir işe yaramadığını, eski ilgi, alaka ya da sadık müşteri hassasiyetlerinin kalmadığını gözlemlemiş oldum.