Volkswagen Kullanıcı Kitabı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

İkinci el aldığım 2016 model Volkswagen Polo aracın kullanıcı kitabı, aracı satın aldığım kişide yoktu maalesef. Bende Volkswagen internet sitesinden indireyim dedim fakat yok. Volkswagen müşteri iletişim merkezini aradım. Bana söyledikleri şey aynen şu " aracınız 2016 model olduğu için sitede Kullanıcı el kitabı yok. 2017 ve sonrası araçlarınki var. İsterseniz Almanya'dan sipariş edelim fakat ücreti mukabilinde."

İstediğim sadece bir PDF dosyası fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Madem benim aracımın kitabı yok, o zaman aynı özelliklere sahip 2017 model aracın kitabını PDF olarak gönderin diyorum. Verdikleri cevap " maalesef onu yapamıyoruz, bu işimize gelmiyor"

Ben böyle bir firmanın böyle saçma sapan açıklamalar yapacağını tahmin etmezdim. Yazıklar olsun