Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Sorunu Nedeniyle Randevu Kaçırıldı Ve İşlem İptal Edildi

profile
16 Şubat 09:44
886

12.02.2026 tarihinde Adana Gizerler Ford servisini arayarak 2013 model Volkswagen Jetta aracımın su pompasını değiştirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm personel parçanın stokta olduğunu söyleyerek 13.02.2026 günü saat 08.45’e randevu oluşturdu. Ancak aynı gün, 12.02.2026 tarihinde bu kez 0322 346 06 06 numaralı hattan arandım ve stok kayıtlarında sorun olduğu, parçanın ellerine ulaştığında yeniden randevu verecekleri söylendi. Bunun üzerine 16.02.2026 günü saat 08.45’e yeni randevu oluşturuldu.

16.02.2026 sabahı saat 08.30’da serviste hazır bulunarak aracımı teslim ettim. Fakat bu kez de personel parçanın henüz gelmediğini, öğleden sonra geleceğini söyledi. Ben de ne zaman gelmem gerektiğini sorduğumda bana “yarın sabah” yanıtını verdiler. Bunun üzerine, madem parça hazır değildi neden bugüne randevu verildiğini sorduğumda mantıklı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Yaşanan bu süreç sonrası işlemin iptal edilmesini isteyerek servisten ayrıldım.

Kurumsal bir servisin parça durumu, stok ve randevu planlaması konusunda bu kadar bilgisiz ve ilgisiz davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Benim beklentim, aracımın su pompası değişimi işleminin ciddiyetle planlanması, parçanın gerçekten temin edilmesinin ardından net ve doğru bir randevu verilmesi ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
29 Temmuz 2023 17:55
10.085
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Balata Ve Disk Eksikliği Nedeniyle Randevu Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
26 Aralık 2025 03:31
2.776

Isparta Başaran Volkswagen Servisi Arıza Gidermiyor Parça Değiştiriyor

profile
Şükriye
16 Mayıs 2023 09:03
34.730

Volkswagen Servisindeki İletişim Eksikliği Ve Hatalı Parça Ücreti

profile
04 Kasım 2024 13:48
16.598
Volkswagen Servisindeki İletişim Eksikliği Ve Hatalı Parça Ücreti
Volkswagen Servisindeki İletişim Eksikliği Ve Hatalı Parça Ücreti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz