Sıfır Araçta Emniyet Kemeri Hatası Ve İlgisizlik

11.10.2025 tarihinde Maslak Doğuş Oto’dan sıfır kilometre Golf 8.5 model aracımızı teslim aldık. Ancak aracın teslimatı sırasında, sürücü yan koltuğunda bulunan emniyet kemeri sargısının hatalı olduğunu fark ettik. Kemer sargısı düz olması gerekirken, burgulu ve hatalı şekilde monte edilmişti. Milyonlarca lira ödeyerek aldığımız sıfır bir araçta böyle bir hata kesinlikle kabul edilemez.

Aracın kalite kontrol birimi nasıl böyle bir ayıplı ürünü teslim edebiliyor, anlamış değiliz. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsıyor. Sorunu aynı gün, teslimat sonrası Maslak Doğuş Oto’daki satış temsilcimize ilettik ve görsel olarak da paylaştık. Ancak ne aramamıza ne de mesajımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satış sonrası müşteriye bu şekilde ilgisiz kalınması gerçekten üzücü.

Sıfır kilometre ve garanti kapsamında olan aracımızda böyle bir sorun yaşamak istemezdik. Bu hatanın acilen giderilmesini, gerekli parça değişiminin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.