Servis Sonrası Hasarlı Araç Teslimatı

Volkswagen Lena servisine 30 Ocak Perşembe günü sabah 10 sularında 2017 model Jetta aracımı teslim ettim. Dörtlü tuşu kırık olduğu için 4 gün öncesinde sipariş edip randevu oluşturduk. Aracımı bıraktım ve öğlen aracın hazır olduğunu söylediler. Saat 1 gibi aracı teslim aldım daha servisten çıkmadan aracın iç karartmalı dikiz aynasının kapağının kırık bir şekilde sallandığını fark ettim. Servis alanından çıkış yapmadan geri dönüp durumu izah etmeye çalıştım. Yetkili olup aracımla ilgilenen H**** bey ve ekibi ile görüştüm. Birbirlerine sorup biz yapmadık diyerek bunun kendilerinden birisinin yapmadığını söylediler. Daha sonra H**** bey dörtlü flaş tuşunun ve klima penceresinin etrafındaki çerçevede kırık olduğunu söyledi. Lakin ben aracı bıraktığımda aracımın iç karartmalı dikiz aynasında da çerçevesinde de hiçbir şekilde kırık ya da çatlak yoktu. Aracı bırakmadan evvel ki güne ait fotoğraflar mevcut. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum...