Front Assist Sistemi Yanlış Çalışıyor Ve Çocuğumu Tehlikeye Attı

2024 model Volkswagen Tiguan Elegance aracımı sıfır olarak Avek Otomobil İzmir bayisinden aldım. Aracı aldığım günden bu yana front assist yani acil frenleme sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Park manevraları sırasında ortada hiçbir engel yokken sistem devreye giriyor, araç aniden frenleyip kendini kilitliyor.

Bu durum defalarca tekrar etti ve güvenliğimi artırması gereken bir sistem tam tersine beni ve ailemi riske atar hale geldi. Özellikle park sırasında anlık ve gereksiz frenlemeler nedeniyle çocuğum birkaç kez koltuktan düşüp kafasını konsola çarptı. Böylesine kritik bir güvenlik ekipmanının bu şekilde davranması benim için kabul edilebilir değil.

Sorunla ilgili farklı bir yetkili servise gittiğimde yazılım güncellemesi yapıldı ancak problem aynen devam ediyor. Servis bunun normal bir durum olduğunu, yapılacak bir şey olmadığını söylüyor. Hem aracın sınıfı hem de ödediğim bedel düşünüldüğünde, böyle bir güvenlik sisteminin bu şekilde çalışmasının “normal” olarak nitelendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Front assist sistemindeki bu hatanın detaylı olarak incelenmesini, gerek yazılımsal gerekse donanımsal olarak sorunun tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve aracımın güvenlik sistemlerinin amacına uygun şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.