to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Zorlu PSM için açılan 13 şikayetin ortak paydasını giriş ve biletleme kuralları oluşturuyor; kullanıcılar yaş sınırı uygulamaları ve kapı girişlerindeki yönlendirme eksikliklerini aktarıyor. Şikayetlerin %30,8'i yaş ve bilet kurallarındaki belirsizliklere odaklanırken, %23,1'lik dilimde geçerli biletlere rağmen içeri alınmama durumları bildiriliyor. Kullanıcılar, personel tutumları ve çözüm süreçlerinde 'Passo ile kurumlar arası' yönlendirmeler nedeniyle bekletildiklerini ifade ediyor.
10.06.2026 tarihinde 14.00–18.00 saatleri arasında Zorlu PSM içindeki PSM Genç çalışma alanı için randevu aldım. Randevu... saatim geldiğinde alana gittiğimde, o gün Zorlu PSM’de kurumsal bir etkinlik olduğu ve bu nedenle çalışma alanının kapalı olduğu söylendi. Ancak bu konuda bana önceden hiçbir şeki
16 Mayıs Cumartesi günü Zorlu PSM’de gerçekleşen m Lisa konseri için web sitesindeki “Engelli Etkinlik Başvuru” formunu ...doldurdum ve tarafıma e-posta ile bir rezervasyon kodu iletildi. Ayrıca yazılı olarak yaptığım sorgulamada, etkinliğe bir refakatçi ile katılma hakkım olduğu da açıkça teyit edildi
18 Nisan 2026 saat 15:30 seansında Zorlu PSM’de Grease müzikaline gittik ve kişi başı yaklaşık 4000 TL ödeyerek toplam 4... bilet aldık. Ancak salondaki ortam nedeniyle yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Salon adeta çocuk bahçesine dönmüştü, içeride çok küçük çocuklar vardı ve sürekli ba
28.03.2026 tarihinde kızımla birlikte Zorlu PSM’deki Sago konserine Bubilet üzerinden aldığım sahne önü biletleriyle gir...iş yapmak istedik. Bileti satın alırken Bubilet’te yazan şartlarda 18 yaş altının ebeveyni ile konsere girebileceği belirtiliyordu, ancak sahne önüne giremeyeceğine dair hiçbir uya
18 Şubat 2026 tarihinde saat 20.30’da Zorlu PSM Studio Sahnesi’nde oynanan “Hırsızlar” adlı oyun için Passo üzerinden nu...maralı 2 adet bilet satın aldım. Ödeme alınmasına rağmen, bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Oyun günü İstanbul’daki olumsuz hava koşulları ve buna bağlı trafik nedeniyle
Zorlu PSM Turkcell Sahne’de şu an gerçekleşen Afife etkinliği için yaşadığım giriş saati probleminden dolayı şikayetçiyi...m. Biletimde kapı açılış saati 19:30, gösteri başlama saati ise 20:30 olarak yazmasına rağmen, yaklaşık 30 dakika geç içeri alındım. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir açıklama yapıl
Biletix üzerinden 14 Mart tarihinde İstanbul Zorlu PSM’de gerçekleşecek Kenan Doğulu konseri için 1. balkon’dan bilet sa...tın aldım. Ancak satın alma sırasında fark etmeden çift koltuk 102 ve koltuk 130’u almışım ve koltuklar yan yana değil. 5 Şubat’ta kredi kartı ile aldığım bu biletlerin, mümkünse
20 Ocak saat 20.30’da Zorlu PSM gişesinden kredi kartıyla bilet satın aldım. Satın alırken özellikle fatura kesilmesini ...talep ettim ancak verilen biletlerin fatura yerine geçtiği, bu şekilde geçerli olduğu söylendi. Online’dan da alınabildiğini söylediğimde, “o zaman oradan alın” denildi, fakat zama
30.12.2025 tarihinde Zorlu PSM’de gerçekleşen Yüzüklerin Efendisi film müziklerinin Lord of the Sounds tarafından seslen...dirildiği konsere katıldım. Salona girişte güvenlik görevlisi montumu ve çantamı mutlaka vestiyere bırakmam gerektiğini söyleyerek beni doğrudan vestiyere yönlendirdi, ancak vestiy
Yaklaşık bir yıldır PSM Zorlu Center’da çalışıyorum ve molalarımda kahve içip arkadaşlarımla sakin bir şekilde sohbet et...mek için PSM içindeki kahve alanlarını kullanıyorum. Ancak uzun süredir burada yapılan DJ performansları aşırı yüksek sesle çalıyor ve bu durum hem beni hem de amfide oturan birçok
Home alone in concert 2. Perdede kısa bir ara deyip teknik arızadan dolayı durduruldu ve ne kadar süreceği belirsiz bir ...şekilde izleyicilere bekleme anonsu yapıldı. Çocuklarla gelinen bu konser için böyle bir teknik arıza gerçekten hiç profesyonel değil ve bir çok izleyici bir süre bekleyip ayrıldı.
29 Ekim 2025 tarihinde Zorlu Center'da düzenlenen 1923 adlı gösteri çıkışında otoparkta ciddi bir kargaşa yaşadık. Tüm k...atlar tamamen doluydu ve uzun süre araçlarımızla çıkış için beklemek zorunda kaldık. Bazı katlardaki ödeme noktaları arızalıydı, şikayetimizi iletince ise çok kısa sürede tamir edi
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Zorlu PSM’de düzenlenen Timsah Ateşi etkinliği için Akbank Juzdan uygulaması... üzerinden, Akbank ve Zorlu iş birliğiyle üniversitelilere özel “Son Dakika Koltuğum” kampanyasından bilet aldım. Bilet numaram: G-b102333b-813f-4ada-a25c-85b3e4fccc2a. Etkinlik al
12 Temmuz 2025 tarihinde Passo üzerinden bilet aldığımız H***** konseri (C Blok – ön sıralar) tam bir hayal kırıklığına ...dönüştü. Yanımızdaki kişi yabancı uyrukluydu ve çok alkollüydü; konser başlamadan bağırıyor, çevresine rahatsızlık veriyordu. H***** sahneye çıktığı an, önündeki kişinin üzerine ku
Şubat ayımda aldığım Avenged Sevenfold konser biletini o gün resmi olarak hastanede nöbetçi olacağım için iade etmek ist...iyorum, ancak iptal/iade yapılamayacağı söyleniyor. Kamu görevimden dolayı iptal hakkımı kullanmak istiyorum, yardımcı olunmasını bekliyorum.
Sonar'da dinlemek istediğim DJ'in (Yousuke Yukimatsu) sahnesi inanılmaz küçük olduğu ve gereğinden fazla insan olduğu iç...in içerisi dolup taşıyordu. Arkadaşlarımla birlikte içeri giremedik, ayrıca güvenlikler de sahneye almadılar ve bizi geri gönderdiler. Biletimin kapsamında sahne alacak tüm sanatçı
17 Nisan 2025 saat 20:30'daki Diva oyunu hakkında. Oyun tarihinde yapılan değişikliğin tarafıma bildirilmemesine rağmen ...yaşanan mağduriyetin ısrarla giderilmemesi söz konusu. Eğer oyun tarihinde yapılan değişiklikle ilgili bana gönderilen bir bilgilendirme e-postanız, SMS'iniz vb. varsa ısrarla tale
29 Nisan tarihinde Zorlu PSM'de gerçekleşen c** y***** gösterisi için Passo üzerinden aldığımız biletlerin yanında, ek o...larak 500 TL'lik Bob vale hizmeti satın aldık. Ancak valeye gittiğimizde, karekod görünmediği için bizden ek olarak 500 TL daha alındı. Acil olarak, 500 TL ücret iademin kartıma ge
29 Nisan tarihinde Zorlu PSM'de gerçekleşen C** Y***** gösterisi için Passo üzerinden aldığımız biletlerin yanında, ek o...larak 500 TL'lik B** V*** hizmeti satın aldık. Ancak valeye gittiğimizde, karekod görünmediği için bizden ek olarak 500 TL daha alındı. Acil olarak, 500 TL ücret iademin kartıma ge
Marmara Denizi'nde gerçekleşen deprem ve artışlarının devam etmesi nedeniyle 28 Nisan 2025 Cem Yılmaz stand up gösterisi...ne şehir dışından gelemeyeceğim. Bu doğal afetten dolayı ekte görüntüsü bulunan biletimin iptalini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. 105518855 ref no. Hatice ü*** 0505
10 Mayıs için aldığım G***** konserini iptal edip 15 Mayıs için olanı almak istiyorum. Yardımcı olan kimse yok, lütfen y...ardımcı olur musunuz? Yer olmadığı için ayrı koltuklar almıştım, iptal edip diğer tarihli bileti almak istiyorum. Şehir dışından geleceğiz, lütfen yardımcı olun.
23 Nisan günü çocuklar için aldığımız etkinliğe istinaden Zorlu PSM sahnesine gittik. Yoğun trafik altında mekana ulaştı...ğımızda, yalnızca çok değerli organizatörün kendi canının kıymetli olduğu düşüncesiyle, deprem korkusuyla kendi inisiyatifiyle etkinliği iptal ettiğini öğrendik. Tarafımıza haber
